MENU

| BR

Campus

Cursos

Programas Executivos

Programas Executivos

Paises

Marketing Sazonal: 5 regras básicas para aumentar vendas nas datas comemorativas

Marketing Sazonal: 5 regras básicas para aumentar vendas nas datas comemorativas
#Marketing
24 de novembro - min de leitura

Conheça as melhores estratégias de marketing na Black Friday para aumentar vendas, conquistar clientes e se destacar frente aos concorrentes.


Com tudo que já aconteceu, 2020 deve entrar pra história como ano que passou mais rápido e, ao mesmo tempo, lentamente. Mas apesar de todos os altos e baixos que tivemos ao longo dos meses, o fato é que o marketing na Black Friday chegou e nenhuma empresa pode se dar ao luxo de perder esta data.

Para o período, convidamos Hugo Rosso, Diretor Acadêmico da DH, para compartilhar seu conhecimento sobre a época. Vamos lá?

Perspectivas para o marketing na Black Friday 2020

Os dados apontam que a data sazonal será das boas, principalmente para quem vende online. Estudos (como este publicado pela Conversion) indicam que os consumidores possuem uma maior intenção de compra que nos anos anteriores, com perspectiva de aumento de vendas em praticamente todas as categorias de produtos.

Mas para que você não perca mais tempo e possa aproveitar e vender mais na Black Friday, montamos essas dicas do que é possível fazer até a data:

#1. Defina suas ofertas

Para se ter sucesso no marketing na Black Friday, é fundamental oferecer descontos reais. Para isso, é importante que tenha em mente quais são seus custos (operacionais, impostos, frete, taxas financeiras, custos de marketing e custo do produto).

Com estes dados em mãos, monte uma planilha de Excel com essas informações, determine uma margem mínima (que pode até ser negativa, caso seu objetivo durante a Black Friday seja conquistar novos clientes) e faça alguns ensaios sobre cada um dos produtos.

Aproveite este momento de planejamento para entender como seus produtos estão posicionados ao longo de sua Curva ABC e identificar aqueles que estão parados há muito tempo no estoque e oferecer melhores descontos neles, fazendo assim seu capital girar e abrindo espaço para produtos de melhor rentabilidade e/ou giro.

Mais estratégias para a Black Friday:

Descontos nos produtos ou serviços;

Descontos progressivos (maior percentual de desconto conforme a quantidade comprada);

Pacotes (como “compre 4, pague 3” ou pacotes com produtos complementares);

Frete grátis;

Desconto para pagamento à vista (boleto ou cartão de crédito);

Parcelamento sem juros, e;

Brindes.

#2. Ajuste processos operacionais

O sucesso da Black Friday está nos detalhes, portanto, não se esqueça de:

Prazo de vencimento do boleto bancário (ajustar para o mesmo dia ou, no máximo, próximo dia útil): isso ajudará a aumentar o senso de urgência do comprador e diminuirá o tempo que os itens ficarão reservados em estoque.

Prazos de entrega: com o grande volume de vendas esperado para a data, pode acontecer de sua equipe de logística precisar de mais tempo para cuidar do manuseio e postagem dos pedidos, assim como podem haver atrasos por parte dos Correios e transportadoras.

Para evitar essas situações e, consequentemente, evitar reclamações ou um aumento no volume de atendimentos, ajuste seu comunicação para os clientes e, se for caso, aumente seus prazos de entrega.

IMPORTANTE! O prazo de entrega é um dos fatores de decisão dos clientes, portanto, o aumente apenas se for  realmente necessário.

Estoque: garanta que os itens disponibilizados para venda realmente estão em estoque ou que você possui uma reserva operacional garantida junto aos seus fornecedores, evitando assim, vender itens sem estoque disponível.

Atendimento ao cliente: durante todo o período de vendas da Black Friday, mantenha uma equipe de atendimento disponível para tirar todas as dúvidas dos potenciais compradores. Isso aumentará suas chances de gerar vendas.

#3. Explore sua base de clientes

Se você já vende online, já tem uma base de clientes, conhece seus históricos de compras e já possui uma relação de confiança pré-estabelecida. Se você utilizar um CRM, segmente sua base de clientes e envie para eles ofertas condizentes com as compras anteriores realizadas.

Caso não ainda não use um CRM, fazer esse trabalho de segmentação será bem mais difícil. Neste caso, vale pensar em um e-mail marketing contendo um compilado de suas melhores ofertas.

Também aproveito para deixar aqui um material criado pela Resultados Digitais com 60 dicas de E-mail Marketing para trabalhar em campanhas.

#4. Trabalhe com anúncios de forma inteligente

Para o marketing na Black Friday, os anunciantes vem preparando suas campanhas há semanas, o que faz com que seja muito difícil conseguir competir e atingir bons resultados ao resolver isso em um curto prazo.

Portanto, mais do que nunca, é importante saber onde devemos nos posicionar para sermos competitivos. Aqui vão algumas dicas:

Branded Search (Google Ads): o foco aqui é garantir que os clientes que já conhecem sua marca, ao procurarem por ela durante a Black Friday a encontrem rapidamente.

Esse é um tipo de busca barato (uma vez que sua marca tende a ser única) e com boa taxa de conversão. Aproveite para adicionar sitelinks aos seus anúncios, tanto para destacar benefícios, quanto para direcionar os clientes para as páginas de ofertas.

Remarketing (Google Ads, Facebook e Instagram): busque ter campanhas que impactem as pessoas que já visitaram seu site recentemente e trabalhe com criativos que destaquem as ofertas disponíveis.

Google Shopping: se sua plataforma de e-commerce possuir integração com Google Shopping, garanta que ela está ativada e que seus anúncios estão rodando corretamente.

#5. Monitore ao longo do dia

Ao longo de toda Black Friday, monitore os preços de seus concorrentes e, se possível, ajuste suas ofertas para manter-se competitivo e não perder vendas.

Se a característica de seu negócio for de gerar vendas recorrentes ou um serviço de assinatura, leve em consideração o LTV (Lifetime Value) de seus clientes, ao invés de basear-se apenas na rentabilidade da primeira venda.

Banner convidando os leitores a conhecerem a biblioteca DH com conteudos gratuitos

Quer renovar seus conhecimentos em marketing digital?

As estratégias do marketing digital na Black Friday podem fazer a diferença dentro de um negócio, mas indo além, toda empresa precisa de um plano de ação anual, dentro e fora de datas sazonais.

No curso de marketing Digital da Digital House, nossos professores te ensinam a criar ações, estratégias e entender seu público a fundo. Aprenda do básico ao avançado com especialistas de mercado!

Leia mais no blog DH:

SEO para blog: lista de boas práticas para otimizar seu conteúdo

+ Brand Personas: o que são e como fazer?

Estratégia para gerar leads: do básico ao avançado

E aí, já segue a gente no Twitter? Vem pra rede, vamos conversar sobre habilidades digitais! ;)

Outras notícias

Como ser um freelancer de programação? Saiba construir o seu próprio portfólio img
#Carreira
#Tecnologia

Como ser um freelancer de programação? Saiba construir o seu próprio portfólio

A demanda por um freelancer de programação só cresce! O processo de transformação digital e modernização de processos é algo presente nas empresas que buscam se atualizar tecnologicamente, não ficar para trás em relação aos seus concorrentes e se manter em alta no mercado. Com isso, a área de programação tem sido cada vez mais procurada.Nesse contexto, muitas empresas que não estão diretamente ligadas à tecnologia também buscam o desenvolvimento de suas ferramentas esporadicamente. Sendo assim, a área de programação acaba entrando em formato de freelancer PJ ou CLT. Para quem busca iniciar a carreira de programação ou tem conhecimentos e quer trabalhar de forma remota, essa pode ser uma ótima opção. Mas por onde começar? Entenda neste artigo.Como é o mercado para um freelancer de programação?O primeiro ponto que devemos destacar é que, em algumas situações, pode ser que o contratante queira que o freelancer de programação atue diretamente na sede da empresa e não 100% remotamente. Pode ser de forma híbrida também, não precisando se deslocar todos os dias à organização.São diversos tipos de vagas e possibilidades de trabalho disponíveis em site de freelancer de programação. O profissional pode encontrar, por exemplo, oportunidades em uma empresa de comércio, criando um sistema de controle de compra, até em uma multinacional, desenvolvendo uma atualização de software.Como atuar como programador freelancer e fazer o seu portfólio?Primeiro de tudo, para começar a ser um freelancer de programação, é necessário ter um bom portfólio, onde consiga mostrar todas as suas habilidades e convencer os contratantes, como em uma entrevista técnica, de que você é a pessoa certa para realizar os serviços que eles necessitam.O portfólio deve mostrar todas as suas competências técnicas, os trabalhos já realizados e os resultados obtidos. É interessante ter várias versões do mesmo portfólio, para diferentes tipos de clientes. Assim, você pode encaminhar o que mais se adequar às necessidades solicitadas, possuindo mais chances de ser contratado.Não é necessário colocar todos os trabalhos que você já fez na vida. Sintetize os trabalhos mais importantes e relevantes. Neste momento, tome muito cuidado com os direitos autorais!Ferramentas para hospedar o seu portfólioAté aqui nós te explicamos no que consiste seu portfólio e o que incluir nele, mas onde hospedar todos esses trabalhos?Escolher a plataforma para hospedar seu portfólio é uma etapa que exige um pouco de paciência. São diversas opções disponíveis e, com certeza, uma delas se encaixa com o que você procura, a qual você entende que se adapta melhor. Para isso, é necessário realizar testes e visitar páginas de portfólios dessas plataformas para ter certeza de que está optando pelo lugar certo.Para te ajudar, listamos abaixo algumas plataformas utilizadas por muitos profissionais na área de programação:CarbonmadeA plataforma permite a organização de trabalho por álbuns e divididos por temas. Uma ótima opção para programadores. Existem planos pagos e gratuitos para seu uso.DevianArtSão milhões de usuários que utilizam essa plataforma para expor seus trabalhos. Seu uso é simples e há possibilidades de personalização dos layouts de sua página. Existem planos pagos e gratuitos para seu uso.Cargo CollectiveA plataforma oferece opções de personalização, caso o usuário já entenda de programação. Não é perfeito? Seu uso é gratuito!LinkedInÉ possível utilizar as redes sociais para divulgar o seu trabalho. Pelo LinkedIn, o programador também consegue divulgar seus trabalhos e projetos, lembrando que um plus é criar um bom perfil no LinkedIn para chamar a atenção de recrutadores.Qual o valor de um freelancer de programação?Quanto cobrar por hora? Quanto ganha um profissional freelancer por mês? Essas são questões que provavelmente você deve estar pensando agora e que muitas pessoas pensam também.Essa é uma questão sem uma resposta certa. Por exemplo, os programadores freelancers que trabalham com tecnologias mais comuns, como o PHP, possuem mais concorrência. Consequentemente, o preço por hora de trabalho pode ser menor, para que possam escolher sua oferta.Por outro lado, existem muitas áreas e linguagens da programação em que não há muita gente qualificada e o preço sobe.Outros diferenciais, como falar mais de um idioma, contam bastante. O programador pode conseguir trabalhar no exterior, atuando remotamente e ganhando muito bem em outras moedas. Normalmente, os projetos são acordados por entregas, ou seja, o valor de remuneração tem ligação com a capacidade de entrega. Ao final, você pode fazer as contas para saber o quanto você ganhou por hora e se valeu a pena.Por exemplo: um freelancer foi contratado para um trabalho de programação por R$ 3.000,00. Ele finalizou e entregou tudo em duas semanas, trabalhando 44 horas por semana, ou seja, 88 horas no total. Com isso, ele ganhou R$ 34,10 por hora. Isso pode ser bastante lucrativo se você analisar os salários das pessoas contratadas por salário fixo e dividir pela quantidade de horas.Sites para anunciar o seu trabalhoExistem diversos sites de oportunidades, onde os freelancers buscam por clientes e vice-versa. Conheça 3 deles abaixo:FreelancerÉ um dos maiores do mundo! São inúmeras ofertas em diferentes áreas da programação.99freelasA plataforma é brasileira, mas também oferece uma gama enorme de oportunidades. Quando o freelancer de programação conclui um job, ele ganha scores pelo desempenho, aumentando sua visibilidade no site para outras empresas e contratantes.WorkanaSão milhares de projetos e oportunidades com foco nos países da América Latina. No site, você pode pesquisar por projetos que se adequem as suas habilidades técnicas.Ficou com vontade de ingressar na área que é uma promessa ao futuro? Quer aprender sobre programação e se tornar um freelancer?Na Digital House, temos o curso de Desenvolvimento Web Full Stack, utilizando as melhores ferramentas de educação digital do mercado e possibilitando um processo de aprendizagem eficiente.Leia mais no blog DH:+ Minha primeira linguagem de programação: como escolher?+ Primeiros passos no Git: o que eu preciso saber?+ Pague só quando possuir renda: conheça o modelo ISA da DHE aí, já segue a gente no Twitter? Vem pra rede, vamos conversar sobre habilidades digitais! ;)

Melhores áreas para trabalhar: 6 profissões do futuro para ficar de olho img
#UX
#Marketing
#Carreira
#Tecnologia
#Dados

Melhores áreas para trabalhar: 6 profissões do futuro para ficar de olho

Antes de saber as áreas, é claro que não podemos desconsiderar o ano de 2020 e todo o contexto pandêmico que vivemos. O ano foi um grande empurrão para que a tecnologia e as habilidades digitais dominassem ainda mais o mercado, pois a grande maioria dos serviços buscou aderir à transformação digital para não ficar para trás.Sendo assim, muitos empregos tradicionais sofreram grandes mudanças, não somente no ano passado, mas também nos últimos anos, por estar em um processo de revolução tecnológica.Quais são as melhores áreas para trabalhar?O cenário profissional está seguindo para algumas áreas específicas, de acordo com as tendências de mercado. Confira abaixo as 7 principais áreas e profissões do futuro para considerar em uma decisão:ANALISTA DE DADOS E CIENTISTA DE DADOSSegundo o relatório do World Economic Forum, as profissões de analista de dados (Data Analytics) e cientista de dados (Data Science) estão em primeiro lugar como alta demanda em 2021. Dados são recursos valiosos para tomada de decisões, desenvolvimento de produtos e análise de mercado. A média salarial é de R$ 4.852, de acordo com o site Glassdoor para analista de dados. Já para cientista de dados, a média salarial é de R$ 7.834. Na Digital House, nós temos os cursos para ambas as profissões, tanto Data Analytics quanto Data Science. Confira as grades e seja um especialista na área!ESPECIALISTA EM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E MACHINE LEARNINGEm paralelo com a transformação digital, acelerada no contexto de 2020, as carreiras associadas à Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning ganharam muito espaço. O salário médio é de R$ 9.441 no Brasil, sendo que as chances de contratação no exterior são grandes, podendo trabalhar remotamente. Além disso, a área possui grande necessidade de demanda para poucos profissionais qualificados. Confira a grade do curso de Inteligência Artificial da Digital House. Você também pode contribuir com a transformação digital nas grandes empresas.PROFISSIONAIS DE MARKETING DIGITALCom a ascensão do meio online, a necessidade de assessoria na área aumenta cada vez mais. São diversas profissões dentro do Marketing Digital, possibilitando a construção de um time com pessoas de diversas formações acadêmicas.Marketing Digital e Marketing Digital Avançado são os cursos oferecidos pela DH e o salário médio para o profissional da área é de R$ 7.578 por mês. Investir nessa área não tem erro!ANALISTA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃOA preocupação com a segurança de dados nas empresas faz com que a demanda por profissionais de segurança da informação seja alta.Pessoas com habilidades em programação, que possuem formação em Ciência da Computação ou certificações específicas da área, têm salário médio de R$ 4.862.Que tal ingressar na área? Confira o curso de Cyber Security da Digital House e tenha aulas com os melhores especialistas do mercado.PROJECT MANAGERSEssa é a carreira para quem faz a gestão de projetos, acompanhando prazos e indicadores para alcançar as expectativas do negócio. Metodologias ágeis e visão de mercado são essenciais para isso. A carreira paga, em média, R$ 168 mil ao ano.Conquiste sua estabilidade financeira e alavanque sua carreira com o curso de Gestão de Produtos Digitais da Digital House.UXEssa área abarca profissionais que garantem a boa relação entre a empresa e o seu consumidor, com boas experiências. Num cenário atual, onde o comportamento das pessoas se torna cada vez mais exigente com as transformações digitais, o profissional que garante a melhor experiência do usuário é cada vez mais necessário. O salário médio é de R$ 5.760. A DH oferece o curso de Experiência do Usuário (UX), que prepara o aluno para otimizar resultados das empresas com seus consumidores.Ingresse em uma das profissões do futuroFicou bem claro que a tecnologia está dominando as profissões que estão em alta, não? Conforme as empresas passam pelo processo de transformação digital para se manterem firmes no mercado, determinadas habilidades e competências se tornam cada vez mais necessárias para as pessoas.A Digital House oferece diversos cursos que formam especialistas em todas as áreas do futuro, em aulas ministradas por professores que estão no mercado. Conheça os cursos de marketing digital, UX, dados, programação e negócios.Leia mais no blog DH:+ Departamento de carreiras: 95% de empregabilidade na Digital House+ Tudo que um desenvolvedor Full Stack precisa saber+ Aprenda a criar um storytelling com dadosE aí, já segue a gente no Twitter? Vem pra rede, vamos conversar sobre habilidades digitais! ;)

 Transformação digital nas empresas: o que é e por que faz tanta diferença? img
#UX
#Marketing
#Carreira
#Tecnologia
#Dados

Transformação digital nas empresas: o que é e por que faz tanta diferença?

A transformação digital é um assunto que aparece constantemente em empresas de qualquer setor. Não é algo para o futuro, mas sim um conceito necessário no presente, para que as empresas consigam seguir prosperando, sem ficar para trás.Considerando tudo isso, confira esse texto com o que você precisa saber sobre transformação digital.O que significa transformação digital?Transformação digital é a implementação de tecnologias digitais, através da mudança estrutural das organizações, para solucionar problemas e trazer melhores resultados no desempenho, produtividade e eficácia dos processos.Ao iniciar o processo de transformação digital nas empresas, a tecnologia se torna o fator principal em uma estratégia de gestão e não algo presente superficialmente.O processo demanda tempo e recursos, mas qualquer empresa, seja de grande ou pequeno porte, pode aderir à transformação digital, pois mesmo com menos dinheiro é possível planejar estratégias.Qual a importância da transformação digital nas empresas?Estamos vivendo uma revolução tecnológica, em que as coisas estão ficando cada vez mais rápidas e recebemos muito mais informações em menos tempo e de maneira acessível, ou seja, a transformação digital traz um impacto muito grande na sociedade.Em paralelo a esse desenvolvimento, as pessoas também estão mudando de comportamento, exigindo tudo com mais rapidez e facilidade. Temos produtos e serviços disponíveis de forma digital, algo que não existia até alguns anos atrás.Por isso, as empresas precisam se adaptar a esses costumes, otimizando novas soluções em seus processos e as possibilidades são ilimitadas.Empresas que passaram por transformação digitalConfira três exemplos de transformação digital em empresas que se tornaram referência em suas áreas de mercado:NetflixA Netflix se tornou uma das principais produtoras de conteúdo no mundo. Seu sucesso começou a partir da transformação digital promovida pelo serviço de streaming, adequado às mídias digitais. Quem lembra das videolocadoras nas cidades? Pois é, a Netflix teve a grande sacada de perceber o avanço da tecnologia e a necessidade dos consumidores, dominando o mercado e fechando muitas lojas.Magazine LuizaO grande crescimento da marca veio a partir da estratégia de transformação digital, onde o e-commerce passou a ser a principal referência de compras aos seus clientes. Não foi preciso fechar as lojas físicas para que o processo desse certo, mas sim adaptá-las tecnologicamente, capacitando seus profissionais, alterando processos de venda e gerando muitas campanhas de marketing digital a partir das promoções de produtos.Por conta disso, em 2019, a Magazine Luiza alcançou quase R$1 bilhão em lucros. SpotifyA Spotify é a principal referência de empresa no mercado musical. Seu grande crescimento partiu de uma transformação digital, onde através de uma metodologia ágil e uma análise detalhada de seus dados, a empresa desenvolveu um modelo de inteligência artificial baseada no machine learning, adequando a plataforma aos consumidores atuais.Sendo assim, o aplicativo passou a identificar quais músicas seus usuários mais gostam de ouvir, baseando-se no histórico de cada um, e podendo fazer, inclusive, indicações de novas músicas, artistas e álbuns. Sua usabilidade passou a atrair muitas pessoas que se interessam pelo mundo musical e querem buscar novas referências.O que fazer para passar pela transformação digital?O que há de comum em todas as empresas que passaram pela transformação digital e obtiveram êxito? Destaca-se a preocupação em solucionar os problemas dos clientes, atrelado aos novos comportamentos de consumo e à inovação tecnológica.Para que o processo de transformação digital nas empresas possa dar certo, é necessário prestar atenção em quatro pontos importantes. Confira abaixo:Estratégia: qualquer inclusão de processo deve estar alinhada com a estratégia da empresa, utilizando coisas que já funcionam e sua base de clientes.Modelo de digitalização: é necessário escolher um modelo de digitalização para desenvolver capacidades e formas de trabalho.Organização: é necessário estruturar a gestão e toda a equipe que conduzirá o processo de transformação digital.Cultura: todo esse processo só é possível se a empresa possuir uma cultura que busque inovações e novos caminhos na forma de realizar seus negócios. Seja qual for o mercado de atuação, as organizações (sejam grandes ou pequenas) devem estar sempre atentas às novas tendências tecnológicas e mudanças no comportamento de consumo dos usuários.Quais são as insatisfações dos clientes com os serviços disponíveis no mercado? A partir disso, trace o caminho para a criação de cases que sirvam como exemplos de transformação digital.Não é inspirador? Que tal seguir essa carreira e atuar diretamente com transformações digitais? A Digital House oferece o curso de Data Analytics, onde você pode se tornar um analista de dados, encontrando novos insights para transformações digitais e o curso de Gestão de Produtos Digitais, que te capacita a gerenciar os processos como um todo.Leia mais no blog DH:+ Departamento de carreiras: 95% de empregabilidade na Digital House+ Tudo que um desenvolvedor Full Stack precisa saber+ Aprenda a criar um storytelling com dadosE aí, já segue a gente no Twitter? Vem pra rede, vamos conversar sobre habilidades digitais! ;)