Marketing Digital: entenda o que é e quais são os principais conceitos e estratégias do mercado

É essencial saber que o mundo do Marketing Digital vai muito além de SEO e redes sociais. Descubra todas as estratégias à disposição para alavancar a sua empresa.

Marketing Digital

É essencial saber que o mundo do Marketing Digital vai muito além de SEO e redes sociais. Descubra todas as estratégias à disposição para alavancar a sua empresa.

Não há dúvidas sobre a eficácia e o crescimento do Marketing Digital para qualquer empresa, independentemente de porte e setor. É uma tendência certeira para os próximos anos e muita gente já sabe disso. E você? Não perca tempo e se prepare, sabendo tudo sobre esse assunto agora mesmo!

Desenvolvemos este conteúdo como um guia completo, a fim de que você entenda o que é Marketing Digital, seus benefícios, principais conceitos e estratégias para fazer a sua empresa deslanchar no mercado com o melhor planejamento possível! Continue a leitura.

O que é Marketing Digital?

A definição de Marketing Digital pode parecer muito simples: aplicar estratégias para promoção de marcas, produtos e serviços no meio virtual. No entanto, ela também é bastante vaga. Quais são essas estratégias? Como aplicá-las no dia a dia? O que é considerado como "meio digital"?

O Marketing Digital tem uma lógica inversa em comparação ao marketing tradicional (ou, offline). Isso porque o objetivo não é somente apresentar o produto e exibi-lo ao potencial consumidor em todos os canais: TV, rádio, revistas, jornais e outdoors, mas o produto é posicionado de tal forma para que um novo cliente chegue até você.

De acordo com um estudo, o Brasil lidera o ranking latino-americano de compras online. Pelo menos 88% dos brasileiros já consomem através da modalidade. Além disso, estimativas apontam que, até 2026, cerca de 7,7 bilhões de smartphones estarão ativos no mundo. Isso significa que os meios citados acima, como comerciais na televisão e grandes banners, não são mais a principal forma de ganhar leads.

Pense assim: quando todos ao seu redor - na rua, no trânsito, no transporte público e até na sua sala de estar - estão olhando fixamente para uma pequena tela em suas mãos, é lá que sua marca deve estar. E é o Marketing Digital que mostra este caminho. Não é demais?

Mas, você pode estar se perguntando: como essa vantagem funciona na prática? Quais são os principais benefícios do Marketing Digital? Vale a pena investir na área?

Para deixar todos esses questionamentos ainda mais claros, recomendamos que assista a um vídeo, onde Hugo Rosso, coordenador do curso de Marketing da Digital House, e Estevão Rizzo, especialista em Marketing Digital, respondem essas perguntas e traçam um paralelo com o panorama atual desse nicho de mercado. Confira, abaixo:

Por que investir no Marketing Digital?

Principais conceitos do universo

Para quem nunca ouviu falar em termos como lead ou SEO, essas palavras não possuem significado algum. Mas, no Marketing Digital, esses são conceitos-chave para começar a pensar em sua estratégia.

O primeiro passo para compreender e aplicar os conceitos de Marketing Digital começa por entender melhor quem é o seu consumidor. Em vez de somente definir um público-alvo baseado em características demográficas, o marketing digital cria uma persona.

A persona é o seu consumidor ideal, com nome, hobbies, hábitos, personalidade e, principalmente, um problema que só sua empresa pode resolver da melhor maneira. Montar uma persona te ajuda a ser muito mais assertivo em relação ao seu público-alvo.

A seguir, você precisa desenhar a jornada de compra do seu consumidor, também conhecido como funil de vendas. Ou seja, quais são as etapas pelas quais seu cliente vai passar antes de efetuar a compra? E o que acontece depois disso?

As etapas geralmente são: aprendizado e descoberta; reconhecimento; consideração; conversão (compra) e fidelização. No meio do funil de vendas, quando clientes começam a considerar sua empresa, estão os leads. Esse é um termo muito usado no marketing digital para designar clientes e negócios em potencial.

Você verá mais à frente que uma das estratégias mais usadas para capturar e converter leads são inbound e e-mail marketing. Mas antes de prosseguir, deixamos aqui mais uma recomendação de conteúdo para se aprofundar ainda mais neste universo: Marketing digital para iniciantes: 10 dicas de como começar na carreira.

As principais estratégias de Marketing Digital do mercado

Agora que você está familiarizado com alguns dos principais conceitos e ideias utilizados no Marketing Digital, pode começar a conhecer ainda mais. Confira abaixo algumas das principais estratégias de Marketing Digital do mercado:

SEO

Em um mundo virtual dominado pelo Google, o Marketing Digital precisa transformar as plataformas de busca em suas grandes aliadas. E isso não é difícil quando você usa o chamado SEO: Search Engine Optimization.

Ao abrir uma página de pesquisa, os primeiros resultados mostrados são aqueles que a ferramenta de busca julga os melhores em termos de relevância e navegação para o usuário. Ao aplicar uma estratégia SEO bem-sucedida, o seu site ficará no topo dos resultados de busca de forma orgânica, ou seja, sem pagar nada por isso.

Os fatores analisados pelas plataformas de busca são: densidade de palavras-chave em sua página (no texto, no link, na meta descrição, na legenda de imagens), uso de tags, headings e links externos, tempo de carregamento de sua página, parâmetros de seguranças, entre outros.

A otimização da sua página envolve seguir os parâmetros descritos acima. O SEO, portanto, é uma estratégia de baixo custo e com crescimento muito eficaz. No entanto, apesar de seus resultados serem sólidos e duradouros, não são tão rápidos quanto os trazidos por meio de anúncios e outras estratégias pagas.

Que tal saber outras dicas de boas práticas de SEO para sua página de blog? Confira, clicando aqui.

SEM

Outra sigla ligada aos motores de busca: SEM significa Search Engine Marketing. Aqui estamos falando de uma estratégia paga. Ao realizar uma busca no Google, você já deve ter percebido que os primeiros resultados sempre possuem uma tag "anúncio" e depois surgem os resultados orgânicos (aqueles que você trabalhou com SEO).

Quando você exibe anúncios e links patrocinados em plataformas de busca consegue alcançar um número gigantesco de usuários e potenciais clientes. Atualmente existem diversas ferramentas que fornecem análises e dados valiosos a respeito da interação com seus anúncios, mas vamos falar sobre isso mais adiante.

Marketing de conteúdo

Não basta ter um bom produto, é preciso conseguir vender também uma boa história. Hoje, os clientes querem mais do que uma solução, eles desejam favorecer marcas que estejam alinhadas a seus valores.

É aqui que entra o storytelling, ou seja, um conteúdo envolvente e informativo. Mas, cuidado, algumas empresas acham que a técnica é o mesmo que um conto de fadas e que tudo bem vender mentiras para seus consumidores. Quem adotou essa estratégia, eventualmente, foi pego e o tiro saiu pela culatra.

Não é preciso mentir para ser convincente. Fazer um bom marketing de conteúdo, bem redigido, objetivo e que ajuda seu cliente é uma estratégia que auxilia em todas as etapas da jornada do consumidor. Para conseguir levar qualidade até seus leads, você pode usar diversas plataformas: redes sociais, vídeos, e-mails. No entanto, a mais importante é a sua própria. Neste contexto, um blog é uma ótima opção dentro de um site. Isso porque ele une três coisas importantes: tráfego em sua página, SEO e conteúdo.

Já ouviu falar em Slow Content? Convidamos a Ana Carvalho, criadora do Social Media Thinking, e o Renan Quevedo, fundador do Novos Para Nós, a se juntarem aos nossos Digital Housers Bruno Cobbi e Carolyne Goethe, para trocar essa ideia de uma maneira calma e cheia de conteúdo. Vem ouvir!

Mídias sociais

Provavelmente, a primeira estratégia que você conheceu de Marketing Digital foram as redes sociais. Este é um dos canais de comunicação mais interativos da nossa era, com um alcance gigantesco. Não estar presente nelas é o mesmo que não existir.

É aqui que você vai se conectar com quem tem interesse no que sua marca tem a dizer. Nestas plataformas, é possível divulgar seus produtos e serviços, compartilhar informações, mostrar bastidores e, literalmente, conversar com o seu público.

As redes sociais são uma ótima oportunidade para humanizar sua marca e engajar seus clientes. É aqui que você vai trabalhar seu branding e storytelling. Assim como as plataformas de busca, as redes sociais também permitem anúncios, nos quais se consegue atingir um público fora da sua base de fãs e prospectar novos clientes.

Com a sofisticação das ferramentas em redes como Instagram e/ou Facebook Ads, muitas vezes o consumidor nem percebe que está sendo impactado por um anúncio, mas sim por um conteúdo bem feito que o atrai.

E-mail marketing

O e-mail marketing é comprovadamente a estratégia de marketing digital com maiores e melhores índices de conversão e resultados positivos. Se sua empresa não consegue vender com a técnica, algo deve estar muito errado.

Muita gente acha que e-mails são coisa do passado e que não faz sentido apostar nesse recurso. Mas quanto tempo você consegue passar sem checar sua caixa de entrada?

O e-mail marketing é uma rede de comunicação direta com seu cliente, sem o filtro de outras plataformas, como redes sociais, que possuem regras próprias e você não controla. É possível utilizar este método para fortalecer sua marca e seu relacionamento com o cliente, para enviar conteúdos relevantes e informativos, para prospectar potenciais clientes e para, enfim, realizar vendas.

A gama de possibilidades com e-mail marketing é gigantesca, tais como extrair dados e informações para melhorar cada vez mais o conteúdo de quem o está recebendo.

Por exemplo, você possui um cliente que só abre suas newsletters e nunca seus e-mails de vendas. Ao identificar esse comportamento, pode ser criada uma lista com seus clientes de comportamento similar, a fim de evitar mandar a mesma quantidade para eles. É  por isso que a estratégia é uma das mais utilizadas quando falamos sobre automação de marketing.

É possível até personalizar um conteúdo criando uma newsletter com uma sugestão de produto ao final. Os e-mails marketing permitem entender quem são as pessoas de uma base que estão realmente interessadas em seu produto e, de tempos em tempos, recomenda-se retirar da lista quem não abre suas caixas de entrada.

Inbound marketing

O inbound marketing é uma estratégia focada em atrair leads até você, em vez de correr atrás deles de forma inconveniente. É uma forma mais sutil de marketing, que não chega oferecendo um produto, mas sim procurando entender primeiro quais são as necessidades e os problemas daquele cliente.

A seguir, estabelece-se um canal de comunicação, seja através de e-mails marketing, redes sociais, landing pages ou blog. E só então você está pronto para oferecer sua solução. Pode parecer contraditório investir tempo e recursos em um lead que (ainda) não está buscando comprar nada. No entanto, este canal de comunicação ativa e constante, com trocas e feedbacks, coloca sua empresa como referência e por dentro das necessidades de sua audiência.

Este cliente, no futuro, será um embaixador de sua marca e não só um comprador. A melhor maneira de ter uma estratégia de sucesso em inbound marketing é investindo em marketing de comunicação. Quando você possui informações valiosas à disposição, mais pessoas te encontrarão em busca de respostas.

Métricas e indicadores (KPIs)

Todas as estratégias acima geram dados de comportamento do seu público-alvo, dos clientes, de interação e engajamento, de eficiência de anúncios.

São muitos dados que precisam ser selecionados, interpretados e administrados. Nem todos eles serão relevantes para sua estratégia. Por isso, é preciso saber o que são métricas e porque elas não são o mesmo que KPIs, mas ambos são importantes para sua estratégia de Marketing Digital.

A métrica é o dado bruto, por exemplo: número de abertura de e-mails, visitantes únicos no site, cliques na página. Já o KPI (Key Performance Indicator) é uma métrica (ou um conjunto de métricas) que está associada a uma meta de conversão/vendas, ou seja, que mede a performance de uma estratégia criada para atingir um objetivo. Por exemplo: taxas de conversão de vendas, tempo de permanência no site ou número de assinaturas de newsletter.

As métricas muitas vezes são somente dados que revelam o comportamento do usuário, enquanto os KPIs refletem o desempenho do seu negócio e das suas estratégias. São os KPIs e as métricas que apontam para qual deve ser a direção correta.

Torne-se um especialista em Marketing Digital!

Criar a sua estratégia de Marketing Digital não precisa ser um bicho de sete cabeças. A partir do momento que você conseguir definir os objetivos do seu negócio e seu público-alvo, já pode começar a trabalhar na estratégia ideal!

Nem sempre todas as estratégias acima serão as melhores para você. Às vezes, seu negócio vende mais nas redes sociais do que com e-mail marketing e vice-versa. É importante não só seguir tendências, mas conseguir entender através dos relatórios se elas fazem sentido para você.

Se você está buscando construir uma estratégia para a sua empresa ou iniciar uma carreira na área, a Digital House possui o curso de Marketing Digital para iniciantes. Essa é a melhor maneira de aprender e se preparar para os desafios da área, dominando as principais estratégias do mercado.

E um detalhe muito importante: além de todo o conhecimento técnico adquirido, é fundamental ter a consciência de que a transformação digital é uma realidade que qualquer tipo de empresa tende a adotar para potencializar os seus resultados.

Conheça a trajetória na escola, o que aprenderam e como a Paula e a Gisella, ex-alunas da Digital House, alavancaram suas carreiras em marketing digital.

Com isso, podemos concluir que, mesmo que você atue em outra área, mas possui conhecimentos, pode ajudar positivamente na área de Marketing da sua empresa, caso haja uma crise, por exemplo. Já parou para pensar nisso?

Além disso, outro ponto destacável é a renda extra. No cenário atual, a demanda de freelancers na área só aumenta! Garantir uma grana a mais é uma ideia boa, não é mesmo? Poder dar uma impulsionada nos gastos mensais, além da possibilidade de juntar dinheiro para realizar uma viagem, por exemplo.

Com todos esses motivos, não tem como não se interessar em ingressar nesse universo, não é mesmo? E mais! Na DH, os cursos online possuem aulas ao vivo e ministradas por grandes especialistas do mercado.

Além de toda a base de conhecimento, os alunos podem participar do programa de apoio à recolocação (gratuito), além de feiras de recrutamento exclusivas (Recruiting Day). Dê o pontapé inicial para sua jornada de sucesso! Inscreva-se em nosso curso e seja um especialista em Marketing Digital!