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Marketing de conteúdo: como fazer?

Marketing de conteúdo: como fazer?
mkt
24 de setembro - min de leitura

Provavelmente, você deve ter lido muito por aí que “conteúdo é rei”. A frase é uma das mais ditas por profissionais de Marketing nos últimos anos. Mas o que exatamente ela significa para o ambiente digital e melhor desempenho da sua marca?


O fato é que podemos dizer que atuar com conteúdo está na moda, pois este é o núcleo de grande parte das estratégias de Marketing Digital da atualidade. Até porque o consumidor já se cansou, e há muito tempo, da publicidade tradicional e a internet ajudou-o a fazer as devidas escolhas do que quer ou não consumir. A comunicação invasiva atrai cada vez menos e é preciso saber driblar essas barreiras.

Neste cenário, o Marketing de Conteúdo chega como uma alternativa para apresentar-se ao público por meio de mensagens atrativas e interessantes, que entregam exatamente o que ele está procurando.

O que é Marketing de Conteúdo?

Imagine que, após ter deixado seu e-mail cadastrado em uma rede de farmácias, você começa a receber dicas de saúde, bem-estar e outras informações que busquem uma melhor qualidade de vida e que reduzam os riscos de desenvolver doenças. O conteúdo parece ser bem interessante de receber e, até mesmo, compartilhar com mais pessoas interessadas, se comparado com um e-mail sobre preços de remédios, certo?

Outro exemplo? Uma newsletter semanal sobre maternidade, focando em informações para pais de primeira viagem, trazendo dicas de leituras, comportamento e educação infantil e, até mesmo, moda e lazer. Tudo isso promovido por uma empresa que vende produtos para bebês.

Isso é Marketing de Conteúdo! É uma forma de disseminar informações educacionais, de territórios próximos aos produtos e serviços que a empresa oferece, engajando o público interessado e, com isso, criando uma percepção positiva a respeito da marca.

Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing é a mesma coisa?

Não exatamente, mas são dois conceitos muito bem relacionados. O Inbound Marketing, conhecido também como Marketing de Atração, é a estratégia que busca atrair clientes de maneira mais sutil, por meio de mensagens não invasivas e evitando a publicidade direta, do jeito tradicional como conhecemos, mas buscando a conversão e o aumento das vendas. Para fazer isso, o inbound marketing se utiliza de... conteúdo!

Isso mostra que o Marketing de Conteúdo está dentro da estratégia de Inbound Marketing. Sem uma estratégia de Conteúdo, ou seja, de relacionamento constante com o consumidor, falando o que ele precisa ouvir ou ler, não há uma estratégia de Inbound Marketing.

Por que criar uma estratégia de Marketing de Conteúdo?

Indo direto ao ponto: Marketing de Conteúdo é a melhor maneira de gerar credibilidade e confiança ao seu público, o que melhora a reputação da sua marca. Aliás, num mercado com cada vez mais competitividade, ganha quem for relevante e souber gerar um bom diálogo. 

Quando o conteúdo é atraente e traz informações valiosas, as pessoas gostam, pedem mais e começam, aos poucos, a pensar o mesmo sobre o seu produto. Isso vai desenvolvendo a confiança delas, o que também impacta na consideração de marca.

Além disso, a produção de conteúdo impacta diretamente na otimização da estratégia de posicionamento em sites de busca, o famoso SEO. Textos envolventes e interessantes feitos com as palavras-chave certas serão bem posicionados no Google, aumentando a quantidade de visitas ao seu site e de novos leads. A consequência maior disso tudo, é claro, é a conversão, pois ali estarão potenciais consumidores interessados em adquirir o que você tem a oferecer!

Passo a passo para uma estratégia de Marketing de Conteúdo de sucesso

Agora que você já entendeu a importância dessa estratégia, que tal aprender um passo a passo de como implementar uma no seu negócio? Aqui temos 5 pontos essenciais para garantir que seu conteúdo seja realmente relevante e gere os resultados que você deseja:

1. Estabeleça seus objetivos e metas

Tudo começa no planejamento, certo? Por isso, antes de sair produzindo conteúdo por aí, planeje suas metas. Pare e pense os porquês de se fazer uma estratégia de conteúdo (engajamento? Melhor ranqueamento no Google? Mais tráfego pro site? Mais vendas?), quem você quer alcançar, que benefícios seu conteúdo vai oferecer e como você pretende colocar tudo no ar. 

Depois de ter essa primeira parte bem definida, podemos começar a pensar nas métricas de sucesso dos seus conteúdos, que é nosso próximo passo dessa lista!

2. Conheça bem seu público e reveja a jornada do cliente

Ter uma buyer persona bem definida é essencial para saber se o conteúdo faz sentido para o público que você deseja atingir. Se você ainda não sabe quem é seu público-alvo, faça pesquisas, converse, investigue. De nada vai adiantar comunicar qualquer coisa que seja se o público não tiver interesse real nessa conversa.

Após isso, mapeie e construa a trajetória que seu target passa desde o momento inicial de contato com sua marca até a fidelização: quais canais ele utiliza, qual seu comportamento, quais dificuldades ele pode encontrar no meio do caminho, etc. Isso vai ajudar a determinar que tipo de conteúdo fazer e em qual canal impactar seu público.

3. Faça um benchmark com os canais de mais destaque em conteúdo online

Busque referências, aponte o que os sites mais consolidados têm feito, observe que tipo de conteúdo mais te agrada e por quê. E, acima de tudo, observe que ninguém ainda fez, para que o seu conteúdo seja ainda melhor do que os atuais! Aperfeiçoe sua estratégia a partir das que já são consideradas um grande sucesso.

Com isso, você já consegue definir quais tipos de conteúdos seriam mais relevantes para seu público: posts de blog ou redes sociais? E-mail marketing ou vídeos no Youtube? E-books? Podcasts? Opções não faltarão, hein!

4. Faça um brainstorming para ter ideias

Ninguém trabalha sozinho no mundo do Marketing Digital! Então, você pode contar tanto com a ajuda de pessoas próximas, apresentando suas ideias e buscando a validação delas, quanto com profissionais da área, colegas de profissão ou especialistas, fazendo um trabalho conjunto.

Não esqueça que duas cabeças pensantes são sempre melhor do que uma e, mesmo que você trabalhe sozinho, existem diversas possibilidades de encontrar boas soluções para sua estratégia criativa.

5. Defina seus KPI’s

A melhor maneira de saber se a estratégia está funcionando é mensurando os resultados, ou seja, estabelecendo os indicadores chave de desempenho, também conhecido como KPI. Se seu objetivo era aumentar a quantidade de Leads, pode observar quantos novos subscribers você adquiriu desde que a estratégia começou a rodar.

Já se, no seu caso, a meta eram vendas, veja se as conversões do período vieram por meio daquele seu último post do blog. Isso pode ser visualizado ao criar links parametrizados, o que facilita esse “rastreio” do público para ver qual caminho foi feito desde o clique no conteúdo até o final da jornada dentro do site.

Ou seja, o processo não acaba após a publicação. Bem pelo contrário, a otimização será constante e observar os resultados te ajudará a manter a estratégia sempre saudável e bem-sucedida!

Produzir conteúdo não é tão simples e, mesmo seguindo o passo a passo, nem sempre se acerta de primeira. Mas isso jamais deve ser visto como um motivo para desanimar. Manter a mentalidade de testar tudo o tempo todo é fundamental! Os acertos e erros trarão todo o aprendizado necessário para que sua marca tenha êxito na estratégia de conteúdo. Acredite e vá em frente! Boa sorte!

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Como aplicar o storytelling ao seu negócio

Muito se fala sobre o storytelling, ou seja, a arte de contar histórias. O termo, normalmente, é associado à publicidade e ao marketing, como uma forma de aumentar o engajamento do público. Mas, então, como contar uma história em seu negócio?Existem muitas formas de trazer o storytelling para sua empresa, seja para quem vai vender pela internet ou apenas divulgar produtos e serviços na web. Antes de apresentar algumas delas, é importante destacar que essa estratégia costuma ser muito positiva na hora de atrair e envolver os potenciais consumidores.Saber como contar uma história conquista a atenção das pessoas desde que os seres humanos começaram a se comunicar. Portanto, aplicar o storytelling ao seu negócio é uma forma de manter seu cliente ligado nos seus conteúdos, sejam eles em que canal for.Portanto, vamos conhecer algumas formas para contar histórias em seu negócio!1. Tenha uma página sobre a empresa no site e capricheUm ótimo espaço para aplicar o storytelling em seu negócio é na página sobre a empresa. Ali, normalmente, há um texto explicando o que você faz, que tipo de serviço presta, desde quando e outras informações do tipo. Por que não utilizar esse espaço para contar uma história?Você pode contar como surgiu a ideia de começar a empresa, os motivos que o levaram a escolher aquele ramo e todo tipo de informação interessante sobre seu negócio. Assim, você desperta a curiosidade do leitor e pode deixá-lo mais envolvido com sua marca!O restaurante Madero é um que explora muito esse tipo de comunicação para apresentar sua história. Este vídeo, por exemplo, mostra como surgiu o cheeseburguer do chef Júnior Durski.Você pode adaptar conteúdos como o vídeo acima para a página sobre a empresa em seu site.Mas atenção! Você não deve, em hipótese nenhuma, inventar uma história que pareça bonita apenas para chamar a atenção. Além de enganar seus potenciais clientes não ser uma atitude correta, ela pode até ser penalizada. Exemplo disso foi uma campanha da fabricante de sorvetes Diletto. Em 2014, a empresa foi punida pelo Conselho de Autorregulamentação Publicitária (Conar) depois que descobriu-se que a história sobre a fundação da empresa era falsa.2. Produza conteúdos com histórias em seu blogSe você já é um adepto do marketing de conteúdo ou pretende começar a aplicá-lo como estratégia em seu negócio, o blog é um ótimo local para aplicar o storytelling!Quando for escrever posts sobre seu nicho de mercado, procure caprichar nos textos e pense em como contar uma história com aquele conteúdo. Por exemplo, se você costuma produzir artigos com dicas de maquiagem no seu site, procure contar a história de alguns dos produtos mais utilizados ou da evolução das tendências das makes ao longo da história.Além disso, você pode fazer estudos de caso de outras empresas ou até mesmo contar experiências pelas quais o seu negócio tenha passado e que possam despertar interesse no público. Dessa forma, você engaja seus potenciais clientes e os mantêm sempre ansiosos pelo seu próximo artigo!3. Atenção às palavras na descrição dos produtosSe você tem ou quer criar uma loja virtual, o espaço da descrição dos produtos pode ser um ótimo espaço para aplicar o storytelling. Sempre prestando atenção às palavras-chave para a estratégia de SEO do seu e-commerce, você pode tornar os textos sobre as mercadorias muito mais atrativos.Se você vende, por exemplo, camisetas com estampas de artistas famosos, não precisa se limitar a uma descrição engessada. Por que não contar um pouco da história do artista ou do desenho retratado na estampa da peça de roupa ali na descrição? Dessa forma, a pessoa que se interessar por aquele produto já se sentirá mais envolvida com ele à medida que lê as informações em seu site.A loja de rações naturais para pets Simple Dog, por exemplo, conta como os alimentos são feitos de forma envolvente nas descrições:Seja sua loja virtual montada por um desenvolvedor ou a partir de uma plataforma de e-commerce, você sempre terá um espaço para descrever seus produtos. Então, utilize-o de forma proveitosa!4. Use as redes sociais para contar históriasAs redes sociais são ótimos espaços para divulgar conteúdos, produtos e serviços da sua marca. E, assim como em outros espaços digitais, nelas os usuários também apreciam e se envolvem com histórias bem contadas!Seja no Instagram, no Facebook ou no YouTube, lembre-se de não fazer os posts e vídeos apenas para mostrar os produtos. Conte como surgiu a ideia de desenvolvê-los ou quais as maiores dificuldades que encontrou para começar seu negócio, por exemplo.Um exemplo simples, porém que já cria uma história na percepção das pessoas ao verem o post é o da loja virtual de acessórios Oficial Accio:No post acima, ao invés de apenas apresentar o kit eco, toda a expectativa de uma viagem à praia no verão é apresentada. Isso tem a capacidade de mexer com as emoções das pessoas, que já se imaginam na situação mostrada pelo post.Se estiver com dificuldades, observe as redes sociais de grandes marcas que você admira e que despertam o engajamento do público. Preste atenção e tente entender como elas fazem isso. Dessa forma, você consegue encontrar formas de aplicar a ideia ao seu negócio!Agora que você já sabe como contar uma história sobre sua marca e produtos, já pode começar a aplicar o storytelling em seu negócio. Seu público, certamente, vai se tornar muito mais engajado com seus conteúdos!---Informações da autoraVictoria Salemi é a editora responsável pelas parcerias de conteúdo da Nuvemshop, a maior plataforma de comércio digital da América Latina, com mais de 30 mil lojas ativas. Formada em Jornalismo, ama escrever e tornar assuntos complicados acessíveis a todos!

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