Economia digital: o que é, como funciona e quais são os seus principais pilares?

Economia digital: o que é, como funciona e quais são os seus principais pilares?

Processos e relações comerciais, antes feitos presencialmente e/ou manualmente, passaram a ser transferidos ao meio digital. Isso representa mais oportunidades e desafios para as organizações.

Acompanhe este artigo e entenda o que é e como funciona a economia digital.

O que é economia digital?

Cada vez mais as interações e atividades corporativas migram para o meio virtual. Neste contexto, a economia digital engloba todos os processos econômicos que utilizam recursos da tecnologia e do ambiente cibernético nos produtos e serviços das empresas, como meios de pagamento, assinatura eletrônica, telemedicina, entre outros milhares de exemplos.

Ela funciona com o objetivo de agilizar funcionalidades e proporcionar uma experiência melhor, tanto para os usuários quanto aos colaboradores. A ideia é integrar informações, diferentes sistemas de gestão, armazenamento em nuvem e redes sociais em uma só plataforma, a fim de fazer negócios sem precisar ir a algum lugar ou usar meios físicos de pagamento.

Por que a economia digital vem crescendo?

No mercado, os consumidores estão cada vez mais exigentes, conectados e em busca de soluções mais ágeis, confiáveis e com comodidade aos serviços essenciais do dia a dia. Isso foi impulsionado ainda mais com o início da pandemia.

Com o objetivo de sanar essas necessidades, as empresas estão promovendo uma transformação digital em seus processos, incluindo e implementando novas ferramentas e recursos tecnológicos em suas atividades e atuações.

Isso torna os negócios mais competitivos em um cenário com muitas marcas diferentes disputando um mesmo nicho de mercado, além de fazer com que suas operações sejam ainda mais eficazes. Isso porque ocorre a diminuição e automatização de tarefas, assim como a redução de tempo que a tecnologia leva para realizar processos, se comparado com a execução manual.

Com isso, tornou-se imprescindível oferecer meios para atender às necessidades e desejos dos clientes, utilizando as soluções de TI e obtendo uma gestão mais eficaz e otimizada. Toda essa transformação promove o crescimento de negócios e leva novas empresas tradicionais a se adaptar às inovações.


Sua empresa está pronta para a economia digital?

Saiba como aproveitar essa tendência da melhor forma. Separamos algumas dicas para você:

Considere o modelo home office

A economia digital impulsionou ainda mais um novo modelo de trabalho. O home office e a flexibilização de horários podem ser soluções práticas para questões relacionadas ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Se bem planejadas e implementadas, elas não afetam a produtividade e o resultado da empresa de forma negativa, sendo também um grande diferencial para atrair talentos.

Facilitar é o foco!

É importante que as marcas se coloquem disponíveis em qualquer lugar e a todo o momento para os seus clientes. Foque em soluções online, a fim de facilitar a vida do seu público-alvo.

Além disso, é preciso pensar em quais atividades e processos podem ser automatizados ou eliminados, caso não sejam, de fato, necessários. Isso auxilia a sua equipe, otimiza a produtividade e é uma grande vantagem competitiva e financeira.

Dê importância a experiência do cliente e o Marketing Digital

O processo de economia digital pode ser observado pelas novas formas de como as empresas se relacionam com os clientes. Isso é algo extremamente importante aos consumidores e tem relação direta com os resultados de um negócio.

Neste sentido, os principais canais de marketing estão incluídos. Sendo assim, investir em boas estratégias e soluções voltadas a nutrir leads é imprescindível.

Digitalize processos

Encontrar um dado de maneira automática é muito mais fácil do que procurar manualmente. Atividades demoradas e repetitivas, se executadas por sistemas, trazem muitos benefícios. A execução é mais rápida, com menos falhas e os colaboradores podem se dedicar a outras funções mais importantes no processo organizacional.

Seja mobile

Quando falamos sobre estar disponível em qualquer lugar e hora, é esse o principal ponto. É preciso considerar o número de potenciais clientes que preferem usar o celular e/ou tablet para consumir produtos e serviços, ao invés de presencialmente ou pelo computador.

Armazenamento em nuvem

Já quando o assunto é gestão dos processos internos de uma empresa, implementar sistemas e arquivos em nuvem é uma ótima alternativa. Isso porque os colaboradores e gestores podem acessar todos os dados em uma única plataforma, sem precisar estar no ambiente corporativo. Isso permite que urgências sejam resolvidas de maneira ágil, sem barreiras.

A economia digital já é uma realidade e seu crescimento continuará presente no mercado. A tendência é que as marcas que não estão adaptadas passem a perder clientes. Portanto, não deixe de considerar as nossas dicas.

Seja o especialista por trás dessas tecnologias!

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