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21 coisas que você aprende na primeira aula de Marketing Digital

21 coisas que você aprende na primeira aula de Marketing Digital
#Marketing
17 de abril - min de leitura

Entenda as diferenças entre marketing digital e tradicional e a importância de um bom planejamento.


Iniciadas ontem (16/04), as aulas da nova turma do curso de Marketing Digital na Digital House reuniram 42 alunos, das mais diversas áreas profissionais, ávidos para desbravarem esse incrível universo. Os novos integrantes ocupam diversas áreas profissionais.

Muitos trabalham em áreas de marketing de empresas, outros são empreendedores e profissionais liberais. Sem contar os inscritos que decidiram apostar em uma nova carreira. Welcome! Após 5 meses com a gente, todos estarão aptos a realizarem um planejamento e execução de um plano de marketing digital. Na primeira aula, rolou uma imersão no assunto, conduzida pelo coordenador Hugo Rosso, que compartilhou uma porção de novos conhecimentos. Confira alguns deles:

1. Trabalhar com marketing digital é como andar de bicicleta. Antes de "andar" é preciso compreender a base, a estrutura. Ou seja: o planejamento.

2. A execução - que seria o movimento da bike - vem depois, com as muitas ferramentas de marketing disponíveis. Com estrutura e ferramentas dominadas, você saberá pilotar seu marketing digital de forma equilibrada, sem cair nas "curvas" e nos "buracos" do percurso.

3. Usar uma ferramenta sem planejamento não garante resultado. Exemplos de ferramentas: conteúdo, redes sociais, e-mail marketing, mídia (anúncio, publicidade). Não comece a utilizá-las sem saber o objetivo que quer atingir.

4. Existem diferenças entre marketing tradicional e digital? Sim, e muitas! Nos tópicos abaixo, veja as principais.

5. No marketing tradicional, é a marca quem procura o consumidor. No digital, pode acontecer o contrário: o cliente vai em busca da marca. E isso muda completamente o jogo.

6. No marketing tradicional, a presença da marca é invasiva, pois tem um caráter de massa. No digital, o consumidor escolhe quando e se quer ver suas informações.

7. Outra diferença entre marketing tradicional e digital: um traz mensagens de massa, genéricas, e o outro tem a opção de segmentar o público. Com isso, as chances de ser efetivo em uma ação de marketing digital são bem maiores.

8. Uma característica do marketing digital é a possibilidade de interação entre consumidor e marca, ao passo que nos meios tradicionais a mensagem é unilateral. No digital, você recebe reclamação, feedback, crítica, elogio e pode conversar com seu cliente. Estar preparado para essa comunicação é fundamental.

9. Os espaços de marketing digital são mais acessíveis, dinâmicos, sem limites de tempo ou espaço. No marketing tradicional, tudo é fixo e determinado por parâmetros geográficos ou de horários.

10. Mensurar uma ação de marketing digital é rápido e disso podem ser feitas análises bastante precisas em relação às ferramentas de mensuração do marketing tradicional.

11. A relação entre custo e eficiência no marketing digital é imbatível. Obter o mesmo nível de segmentação e precisão no marketing tradicional é praticamente impossível.

12. Errou na estratégia de marketing digital? Você pode corrigir a rota imediatamente e minimizar as perdas. No modo offline, um erro estratégico pode levar muito tempo para ser reparado.

13. O marketing digital fornece, em um curto período, informações ricas sobre o seu público como pensa, age e decide. Ou seja: você aprende todos os dias. A única forma de obter isso nos meios tradicionais é pagar por pesquisas demoradas e caras. E mesmo assim não virão dados tão certeiros.

14. Verbas publicitárias têm preços razoáveis no marketing digital. Já no tradicional, qualquer investimento mínimo é muito alto.

15. No marketing digital você coleta dados sobre os seus usuários e pode utilizá-los em ações futuras. Quanto mais o tempo passa, mais você sabe sobre seu cliente, podendo desenvolver produtos novos, mudar o que você já tem e fazer parcerias. O termo técnico para isso é CRM, do inglês "customer relationship management", que em português significa "gestão de relacionamento com o cliente".

16. Para o bem e para o mal: tudo o que acontece no ambiente digital tem consequências e proporções muito mais rápidas e amplas do que nos meios offline. A campanha deu certo? Surfe na onda. Deu errado? Tome providências imediatamente.

17. Quando aplicado de forma inadequada, o marketing digital pode ser invasivo e prejudicar a experiência do usuário. Incomodar o cliente com e-mails demais, peças publicitárias que tomam toda a tela e postagens em excesso nas redes geram o efeito reverso ao desejado: as pessoas vão fugir de você!

18. O marketing digital, apesar de ser muito importante, não descarta os outros tipos de marketing, como TV, rádio e outros pontos. Tudo depende do tipo de negócio e principalmente do público-alvo.

19. Conhecimento, consideração, intenção, retenção e fidelização são as etapas de uma jornada do cliente no marketing digital. Isso se chama "funil de venda".

20. Uma boa estratégia de marketing digital une vários recursos, e nunca um só: blog, newsletter, redes sociais, e-mail marketing, vídeos, entre muito outros, além das ferramentas de medição de audiência. Cada etapa deve ser bem planejada de acordo com as etapas do funil de vendas.

21. ROI, CRM, Bounce Rate, KPI... Calma! Você não precisa saber termos técnicos em inglês logo de cara. Com o tempo, serão passados os conceitos e você irá memorizá-los. Ficou curioso para saber como funciona uma aula de Marketing Digital aqui na Digital House? Venha nos conhecer!

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#Marketing
#Tecnologia

Por que profissionais de marketing devem aprender a programar?

Precisamos desmistificar a programação para enxergar o futuro do marketing digitalO Marketing Digital só se sustenta, firme e forte, no mercado das habilidades digitais mais procuradas da década, pois uma das suas bases é a automatização de dados. Portanto, aprender a programar e se especializar em desenvolvimento web é, praticamente, a evolução desta área.O tão sonhado sucesso do marketing, que atualmente envolve coleta, organização e análise de dados, está diretamente ligado à programação. A área de codificação entra em cena criando previsões simples ou automatizando tarefas repetitivas - e cansativas - em suas campanhas. E estes são apenas alguns dos exemplos de como a programação pode ajudar um profissional de marketing digital.Vem com a gente neste artigo que vamos provar, sem muito esforço, como começar a programar, mesmo que em nível iniciante, ajudará no seu trabalho atual e trará um diferencial a sua carreira e ao seu bolso.Vantagens que um profissional de marketing tem ao saber programarNossa era digital está mais para maratona. Cada hora é uma novidade, é uma mudança nos algoritmos do Google ou das redes sociais mais usadas faz os analistas e gestores revisarem suas estratégias rapidamente, mesmo sem muito norte do que mudou.Essa inconstância, embora tensa, serve para cutucar o bichinho da desconstrução de paradigmas no profissional de marketing: e aí, que tal parar de sofrer e aprender a linguagem da programação?Esta habilidade de interpretar todos aqueles números e palavras sem contexto aparente, mas com uma lógica por trás, mostra como as linguagens da programação vão te ajudar a tomar decisões, e até a economizar tempo em suas rotinas.Qual a linguagem de programação ideal para o meu objetivo?Se na geração anterior, dominar o idioma da terra natal dos Beatles era cartão de embarque para o sucesso em muitas profissões, hoje o profissional de marketing precisa entender as linguagem dos códigos. Mas, o primeiro passo é encontrar a linguagem que vai aprender.Nesse ponto, é bacana conversar com um especialista em programação para focar na que vai ao encontro de seus objetivos profissionais. Na sequência, invista no melhor e procure o curso em uma escola capacitada em habilidades digitais, como a Digital House ;-) , E, por último, sem prática não há perfeição. Portanto, mãos à obra - estude e pratique!Principais linguagens de programação voltadas ao marketing digitalComo você chegou até aqui, certamente está interessado em decifrar esse mundo. Para dar um gostinho, vamos trazer as principais linguagens de programação para o marketing e porque elas são tão queridas assim.HTML e CSS são essenciais para boas práticas de SEOInformam ao navegador da web como ele deve definir e exibir um conteúdo. Sacando desta linguagem, é possível encontrar e editar meta descrições, tags de título e palavras-chave. Além disso, você pode criar hiperlinks, títulos, parágrafos e espaçamento, imagens e listas.Com o HTML também dá para fazer conteúdos mais personalizados no WordPress, melhorando seu posicionamento no Google.JavaScript para automatização de marketingUsada no desenvolvimento web, além de HTML e CSS, geralmente, utilizados em animação. Códigos de rastreamento são muito escritos nesta linguagem. Com Java, você pode automatizar tarefas repetitivas do GoogleAds, acompanhamento de páginas, automatizar relatórios entre outras oportunidades.SQL, ou Structured Query Language para extrair dadosEla extrai informações sobre um banco de dados, como o Google Analytics, por exemplo. Se aprofundar nesta linguagem ajuda a mensurar a jornada, o histórico de compras e o interesse nos produtos dos websites de seus clientes. Com ela, você cria campanhas com pouca ou nenhuma ajuda de um desenvolvedor.Python para análise preditiva ou projeto de aprendizadoSua maior vantagem em marketing é que tem muitas extensões analíticas para a tarefa de ciência de dados. Se você deseja executar uma análise preditiva ou um projeto de aprendizado de máquina, trabalhará em Python. Além disso, poderá determinar quando receber um fluxo de clientes e criar uma jornada que incentive leads a comprar, tudo com base em dados.Como saber programar pode otimizar o seu tempoQualquer um pode aprender programação simples e, para o profissional de marketing acompanhar a evolução de seu setor, precisa aprender para ontem. Por quê? Além de pensar no futuro e do que já dissemos até aqui, vamos pensar neste exato momento. Já parou para pensar que excesso de ferramentas de marketing pode ser ruim, sem a prática dessa habilidade? Olha só:➜Dificuldade de gerenciar muitas ferramentas da equipe; ➜Dados espalhados para análises, sem agilidade nas conclusões; ➜Muitas demandas para o time = pouco tempo para a criatividade; ➜Tarefas repetitivas, desgaste do analista e pouca produtividade.Convencido? Ok, agora, vamos ao último passo: você estudar programação na melhor escola de habilidades digitais. No curso de programação da Digital House, os professores, especialistas em linguagens de programação, estarão te motivando do começo ao último dia de aula. Como Hendy Almeida, professora de Full Stack da Digital House, bem define. “Motivamos e empoderamos pessoas a evoluírem junto com a tecnologia, mostrando o impacto que podem causar no mundo”. Sim, isso é inovação na prática.Temos um portfólio de cursos de cair o queixo, passando pelas áreas de Marketing, Programação, UX, área de negócios e dados. Que tal embarcar rumo ao futuro do mercado com a gente? 

Como aplicar um teste AB eficiente e aumentar conversões img
#Marketing

Como aplicar um teste AB eficiente e aumentar conversões

O marketing digital já é uma realidade para empresas de todos os setores que sacaram a mina de ouro que esta ferramenta de captação de leads pode ser. É dessa luz que o teste AB dá sua graça, sendo, segundo especialistas, a melhor forma de otimizar a taxa de conversão de suas páginas e melhorar resultados em campanhas de marketing.Como funciona o teste AB? O AB leva a fama de eficiente, pois consiste em dividir o tráfego de uma determinada página em duas versões, ou seja, a atual e uma outra com modificações. E para ficar mais tranquilo para o profissional que faz ou pretende fazer os testes, traçamos um exemplo de teste AB para você aplicar e alavancar suas campanhas muito mais rápido. Partiu aprender?Passo a passo para um teste AB eficienteO que vamos testar hoje?O primeiro ato, antes de colocar a mão na massa, é estar ciente que não se deve testar mais de um elemento por vez, já que dessa forma fica difícil saber qual mudança foi a responsável pelos resultados. Não exatamente nesta ordem, mas, geralmente, os elementos que você pode testar em um teste A/B prioritariamente são:> Headline (título em destaque) da página;> Call-to-Action (botões para conversão);> Imagens ou vídeos;> Descrição da oferta; > Tamanho e campos do formulário; > Indicadores de confiabilidade (testemunhos, certificados etc);> Alteração das posições dos elementos, cores ou mesmo aspectos da própria oferta;Volume certo para dar certo Para dar ainda mais certo, você precisa ter um bom volume de acessos. Caso contrário, estatisticamente falando, este teste não terá muita consistência. A falta de volume também leva ao risco de decisões prematuras e - o que ninguém quer nesta brincadeira toda - incorretas. Portanto, determine a amostragem do seu teste.Uma mão na roda Para realizar com eficiência um teste AB, você precisará de uma ajudazinha na automatização. Olha só algumas das melhores ferramentas para teste AB que podem ajudar bastante neste processo, agilizando com o uso da tecnologia:Google Optimize Optimizely VWO RD Station Uma com, outra sem e assim por diante O próximo passo será desenvolver duas variações com apenas um elemento de diferença do mesmo material trabalhado. Traduzindo, se for para testar a eficácia de uma imagem na Landing Page (LP), por exemplo, é preciso criar uma com imagem e a outra sem a imagem, sendo que o restante dos elementos devem continuar os mesmos.A hora do vamos ver... Agora, depois de separar os grupos para testar as duas variações, é hora de cortar o bolo… ou melhor (está parecendo uma receita, nós sabemos, mas vem na nossa), identificar qual a variação que deu mais certo e, bon apetit, a implementação!… mas sem afobaçãoImplementar é uma arte estratégica. Pois bem, o mercado disponibiliza ferramentas que verificam se o teste já recebeu o tráfego suficiente para ter a tal significância estatística. Só com base nelas é que você saberá qual foi a variação mais eficiente, implementando automaticamente a que gerou mais resultados.A riqueza dos detalhes Com base nos resultados deste teste, fique ligado aos pequenos ajustes da página e em que exatamente eles podem aumentar o número de vendas e leads da empresa. Para muitas pessoas, é difícil acreditar que remover um único campo do formulário seja capaz de aumentar as conversões em mais de 150%. Mas sim, é vero.Estude opções Analise opções. Entenda, por exemplo, qual é a melhor cor para um botão de CTA, optando por duas variações, e defina qual delas atendeu o seu objetivo. Tente esta estratégia em outros campos. Portanto, estude os resultados e parta para a ação, mas vá mesmo, pois a taxa média de conversão da página precisa ser seu foco.Respira e pegue um café Monitorar o seu teste de 1 em 1 minuto não vai ajudar a entender o resultado real, além de te deixar paranóico(a). Calma. É importante respeitar o período de tempo que um teste AB leva para mostrar resultados, que pode ser horas ou dias para chegar em uma conclusão mais assertiva.Dica camarada: Essa não faz parte do passo a passo e nem é um conselho - que se fosse bom, você já sabe, né? - é uma dica de parça, mesmo.  Se deu tanto trabalho para ser feito, então não jogue fora os testes anteriores, não é mesmo? Ao invés disso, guarde todos. Tenha um olhar para cada um deles de aprimoramento de resultados que deram certo, faça novos com essa base e descubra novas informações e fatores. Organize todos em uma planilha, com classificação por tipo, métrica, período e resultado.Como se tornar um profissional de marketing digital e expert em testes A/BNo curso de Gestão de Marketing da maior escola de habilidades digitais da América Latina, a nossa Digital House, você vai entender detalhes sobre teste AB, contextualizado com várias ferramentas de marketing.Mas como este tipo de tática é apenas uma pontinha do que é o marketing digital, nosso curso completo sobre Marketing Digital também te ensina sobre storytelling, planejamento de campanhas, estratégias, SEO, Ads, mídia programática e mais. Entenda mais sobre os diferenciais da Digital House.Vem com a gente! Antecipe-se e se prepare para o mercado com a ajuda de experts em marketing digital e também um empurrãozinho da nossa webserie DH Series, focada em transformação digital.

Kanban: a metodologia ágil mais simples para implementar no dia a dia img
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Kanban: a metodologia ágil mais simples para implementar no dia a dia

Seja para colecionadores compulsivos de post-its coloridos, para os mais minimalistas, com lousas monocromáticas, ou mesmo pelo meio eletrônico, fato é que a metodologia Kanban é ninja, e não é só pela origem do termo ser da terra dos samurais, mas por seus resultados rápidos e precisos.O que é a metodologia Kanban?Em japonês, Kanban significa cartão ou sinalização.É uma das metodologias ágeis, criada para organizar as tarefas de uma empresa, seja com post-its coloridos ou softwares virtuais, deixando visíveis para todos os envolvidos cada etapa das atividades. Mas como funciona a metodologia agile? A divisão destas etapas, normalmente, segue em pelo menos três colunas, desta forma:To do/para fazer: atividades que não começaram mas precisam ser feitas;Doing/em execução: atividades que estão em andamento;Done/concluídas: atividades que foram finalizadas pela equipe.Além dessas três colunas, as empresas têm como customizar suas etapas, criando as que façam sentido para seus times. Essa metodologia pode ser aplicada em departamentos de marketing, desenvolvedores, indústrias de varejo e uma infinidade de outras áreas. Basta o desejo de agilizar processos, organizando por partes de execução, escancarando aos cérebros humanos envolvidos, pelos recursos visuais, e mostrando que a engrenagem só anda se todos fizerem ela girar. Como implementar a metodologia agile na sua empresaComo estamos em plena era da sustentabilidade, hoje em dia há o Kanban virtual (e-Kanban), que veio para substituir aquele bando de papeizinhos. Essa ferramenta de metodologia ágil evita alguns problemas como a perda (imagine com uma ventania, o estrago que faz!), além da praticidade na atualização do quadro de tarefas. Além disso, o Kanban, aliado ao Trello - plataforma de gestão de equipes e projetos pela web - torna-se uma super mão na roda! É uma ótima dica para agilizar o seu negócio e aumentar a performance do time, sem papel, aliás. O que acontece é que o Trello foi desenvolvido com base na metodologia Kanban, portanto, suas tarefas são apresentadas em um quadro, de forma bastante visual também.As vantagens em aplicar a metodologia KanbanCom tantas mudanças acontecendo ao mesmo tempo, toda empresa será obrigada a passar pela transformação digital, mas existem meios menos doloridos de reinventar o negócio, e aplicar o conceito do agile pode ser um deles. Na metodologia ágil o que importa, realmente, é a assimilação do método por todos os envolvidos, que contarão muito lá, nos resultados finais. Não, isso não é provérbio japonês, mas sim, a resposta de por quê uma metologia de mais de meio século atrás se aplica tão bem, em plena era digital.A origem da Kanban foi na década de 1940, na fábrica de automóveis Toyota, e o objetivo era controlar o estoque de materiais para que os produtos não excedessem ou faltassem, equilibrando então a linha de produção. E foi sucesso. A Toyota teve um resultado excelente e descobriu na prática as vantagens em usar a metodologia Kanban:> Evita a procrastinação e o tempo ocioso dos colaboradores;> Economiza tempo;> É prático e fácil de ser implementado;> Ajuda na hierarquização de tarefas;> Reduz custos e desperdícios;> Ajuda a mensurar a produtividade;> Facilita a comunicação entre os funcionários, já que o mapa de atividades mostra aquelas que já foram realizadas e as que ainda serão produzidas.A jornada de mil milhas que começa com um pequeno passoSim, este é um provérbio japonês. Não só por que não conseguimos nos conter, mas porque se adequa ao contexto. Lendo este artigo você deve ter ficado curioso não apenas para conhecer mais sobre metodologia agile mas, em saber como dar o primeiro passo em sua direção.Se você faz parte de uma equipe, lidera pessoas, quer começar a empreender ou mesmo iniciar a carreira, começar a usar a metodologia ágil para gestão e planejamento de projetos pode render ótimos resultados, em curtos e médios prazos.Na Digital House, maior escola de habilidades digitais da América Latina, temos um curso de Agile, incluindo Kanban. Nele, você aprende as principais metodologias e frameworks para criar, experimentar e testar seus projetos, colocando seus clientes no centro e descobrindo o que torna uma empresa ágil.Empresas já descobriram o valor destas metodologias no dia a dia, e pagam salário médio de R$ 5.000,00 para um profissional de agile master da área. Conheça mais sobre nossos cursos. Ajudamos a agilizar sua jornada ;-)