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Marketing digital básico o avanzado: ¿Cuál conviene estudiar?

Marketing digital básico o avanzado: ¿Cuál conviene estudiar?
#Marketing
24 de abr - min de lectura


En Argentina vivimos 45 millones de personas, aproximadamente, y al mismo tiempo hay 61 millones de líneas móviles, según datos del gobierno. Esta realidad indica que así es como todos estamos constantemente conectados al mundo digital y las marcas se relacionan con nosotros a través de múltiples canales que están no solo en el smartphone sino en otros dispositivos con conexión internet.   Así es como todas las organizaciones necesitan contar con profesionales idóneos en marketing digital. Sin embargo, dependiendo las funciones que demande la posición laboral, quizás convenga realizar un curso de marketing digital básico o uno avanzado.  

Para principiantes

El curso de Marketing Digital básico está dirigido a personas con ninguna experiencia en el área y sin ningún conocimiento previo. De hecho, es ideal para quienes quieren comenzar una carrera vinculada a esta disciplina.   A lo largo de este curso se abordan temas como qué es el público objetivo y cómo definirlo; qué es el e-mail marketing y cómo implementarlo. También se aprende sobre SEO y por qué es vital la producción de contenido relevante. Además, se adquieren conocimientos sobre el uso de redes sociales, qué son los KPI y cómo correr campañas pagas, entre otros temas.  En resumen, el curso se enfoca en responder tres preguntas: “¿qué es el marketing digital?", "¿Para qué sirve?" y "¿cómo hacerlo?".

Para los que ya tienen una base de conocimiento  

Si todo lo anterior ya forma parte de tu día laboral, es hora de dar el próximo paso a través del curso de Marketing Digital Avanzado, en el que se aprende, entre otros temas, a definir los mejores KPI para una campaña y a pensar en una estrategia exitosa. Esto significa que, después del curso, el egresado estará preparado para dirigir la planificación de las estrategias. En el programa avanzado, temas como el uso de chatbots, medios de programación, marketing con influencers y storytelling se abordan con más profundidad. Incluso el proyecto integrador, que concluye el curso, está orientado a crear un plan estratégico.

Para los que aspiran a seguir creciendo  

Dentro de los Programas Ejecutivos de Digital House existe el curso llamada Digital Marketing Immersion, dirigido a gerentes, líderes y CEO's que buscan entender cómo funciona el trabajo del equipo de marketing digital, cómo hacer buenas contrataciones y cómo hacer esa gestión de la mejor manera. Este programa es ideal para aquellos que estudiaron Marketing hace varios años y necesitan entender cómo esta disciplina se aplica en el mundo digital.   

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3 tendencias de marketing digital para el segundo semestre 2021

Dado que la pandemia hizo que los hábitos digitales de los consumidores evolucionen de forma acelerada como respuesta al confinamiento, es probable que los profesionales de marketing digital cuenten con conocimientos desactualizados. Si la realidad de los consumidores cambia, hay que modificar la forma de abordarlos mediante las estrategias de marketing digital.Por este motivo, presentamos algunas tendencias para considerar durante los próximos meses:  1. Los cambios digitales en el comportamiento del consumidor están aquí para quedarseLa consultora McKinsey descubrió que la pandemia aceleró la adopción del ecommerce. De esta forma, en tres meses se evolucionó lo que se esperaba que ocurriera a lo largo de 10 años.Ahora, para atraer a los clientes al momento de las compras por internet hay que contar con una plataforma de uso sencillo, entrega rápida y medios de pagos numerosos.  En este sentido, el informe más reciente del Institute for Business Value de IBM señala que la implementación de pagos móviles sin contacto es una prioridad para el 47% de las firmas sondeadas, mientras que el 45% indicó su interés por contar con plataformas de venta digital más sólidas.2. Los especialistas en marketing deben adelantarse a la demanda de los consumidores con información en tiempo realLas estadísticas de búsqueda son lo más cercano a la voz del cliente en tiempo real que se puede obtener. De hecho, los consumidores les dicen explícitamente a las marcas sobre sus deseos, necesidades e intenciones en las consultas online así como también en su comportamiento en el website.Así es como los especialistas de marketing digital deben escuchar, analizar y luego activar estas estadísticas con personalizaciones en tiempo real para poder conectar mejor con los clientes y, así, generar más ventas.  3. Los datos de origen aumentan en importancia y valorA medida que Google planea eliminar las cookies de terceros, tanto los profesionales de PPC como los de SEO se esfuerzan por elaborar estrategias para un futuro sin cookies. De hecho, el 46% dice que la depreciación de éstas es su principal desafío en los medios para 2021.Dado que la orientación de los anuncios y el análisis del comportamiento se volverán más difíciles, crecen el valor y la importancia de los datos propios. Por eso es que la recomendación consiste en planificar ahora cómo se manejarán las preguntas e inquietudes de los consumidores sobre la privacidad y el almacenamiento de sus datos.  

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Estas son las preferencias en ecommerce y redes sociales de los latinoamericanos

Con el inicio de la pandemia y el posterior aislamiento, los consumidores cambiaron sus hábitos de consumo y rutina. Entre otras cosas, este fenómeno disparó el ecommerce. De hecho, las ventas online se multiplicaron por cinco desde marzo del 2020.La última edición del Barómetro COVID-19, realizada por Kantar la agencia en consultoría e insights, menciona que aunque este canal mantendrá el consumo que ha conseguido durante la pandemia, el generar experiencias de compra es uno de los pilares principales para mantener el consumo.  Por otro lado, los medios digitales de pago siguen siendo relevantes para el consumidor. En tal sentido, es clave entender que los latinoamericanos prefieren realizar pagos con tarjetas de crédito, de débito o aplicaciones móviles por encima del efectivo. Es Brasil (76%) el país en donde tienen una mayor preferencia por este tipo de pagos electrónicos, a diferencia de Argentina (54%), Colombia (53%) y México (50%).El consumo de plataformas digitales y redes sociales en LatinoaméricaKantar menciona que los consumidores de Latinoamérica invierten más tiempo en los medios digitales, y conocer estos datos es muy relevante para poder crear estrategias exitosas de marketing digital. Los brasileños son los máximos consumidores de contenido online en la región, incrementando el 78% su navegación por internet. Los mexicanos ocupan la segunda posición en consumir más este tipo de contenidos y en tercer lugar se encuentran los colombianos.Mientras que los argentinos son los que menos incrementaron su uso. Por ejemplo, solo el 27% ve TV on demand y/o streaming más que al iniciar la pandemia.Otro hallazgo importante en el Barómetro COVID-19, y que es fundamental para cualquier estrategia de marketing digital, es que dentro de los medios digitales, se encontró que Youtube, Facebook e Instagram son las plataformas con mayor crecimiento durante la pandemia. Siendo nuevamente Brasil el país con mayores incrementos en este sector.El consumo de videos para entretenimiento o para adquirir una nueva habilidad hizo que YouTube fuera la plataforma más solicitada durante el aislamiento y se registró un incremento de uso.En Brasil el 74% de las personas aumentaron su consumo, para México el 67%, Colombia 60% y Argentina 45%. En cambio el 66% de los mexicanos fueron más activos en Facebook, seguido de los brasileños (56%), los colombianos (49%) y, por último, los argentinos (34%).

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Los datos pueden transformarse en valor para las empresas

Si bien se sabe que los datos de una organización son fundamentales para conocer la realidad y tomar decisiones más inteligentes, todavía hay bastante desconocimiento respecto a cómo lograr que la información sea accionable para el logro de objetivos estratégicos.  En tal sentido, un estudio reciente a nivel internacional encontró que el 79% de los encuestados usa BI o herramientas de análisis de datos. En tanto, más del 40% de los sondeados indicó que sus empresas utilizan la analítica con fines principalmente operativos o de ventas y marketing. La toma de decisiones estratégicas mejorada fue el mayor beneficio para la mayoría (65%). Otras ganancias explicitadas fueron un mejor conocimiento sobre los clientes (45%), ahorros en los costos operativos (44%) y aumento de ventas (32%).  Obtener información accionable, que relacione los datos con el valor comercial, debería ser el objetivo central de toda estrategia empresarial. De todos modos, el problema es que a veces las firmas recopilan tantos datos que pierden el foco. Muchas otras veces no cuentan con especialistas en data analytics que sepan convertirlos en información relevante para el negocio.  Es decir, que no es suficiente con que los datos se transformen en información: deben convertirse en conocimiento concreto para una toma de decisiones más asertiva.