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Las tecnologías digitales impulsan a las empresas si éstas saben cómo hacerlo

Las tecnologías digitales impulsan a las empresas si éstas saben cómo hacerlo
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27 de nov - min de lectura


Por Sebastián Mackinlay, Chief Operating Officer (COO) de Digital House. Si bien en las empresas se habla cada vez más acerca de los avances en el desarrollo de soluciones digitales, y a los beneficios que pueden obtener con su implementación, un estudio reciente realizado por la firma Cognizant a 2000 ejecutivos en todo el mundo, revela que sólo el 6% de los ingresos están actualmente siendo impulsados por estas tecnologías, pronostica que estos ingresos deberían duplicarse hasta alcanzar el 11% en los próximos dos años. Para concluir, el informe indica: "Las compañías entienden que un dólar gastado en distintos aspectos de la transformación digital es mejor que un dólar gastado en casi cualquier otra cosa en este momento”. Sin embargo, hay mucho por hacer con respecto a la capacitación del personal con el objetivo de que entiendan las implicancias del nuevo contexto de los negocios y cómo deben reformular sus puestos de trabajo. Al respecto, el estudio global “Líderes en el 2020” realizado por Oxford Economics a pedido de la firma SAP, señala que la falta de preparación de los ejecutivos es fundamental para el éxito de la empresa  en la economía digital. La investigación detectó que sólo el 16% de las empresas encuestadas están preparadas para afrontar la transformación como corresponde. ¿Qué se necesita para ser un ganador digital? La compañía que quiera avanzar en su transformación debe capacitar a su fuerza de trabajo. Hablando específicamente de los ejecutivos, distintas investigaciones indican que éstos deben cumplir el rol líderes digitales, que transmitan a su equipo la importancia de desarrollarse laboralmente en base a las nuevas habilidades digitales. Esto significa, por ejemplo, aprovechar las herramientas tecnológicas disponibles para aprovechar los datos del mercado a fin de tomar mejores decisiones de negocio en tiempo real. Al respecto, el estudio de Oxford detecta que solo si el 63% de los ejecutivos de una firma puede asumir el rol de líder digital, la compañía podrá avanzar en su proceso de transformación digital. Actualmente solo el 46% de la muestra ejecutiva tiene estas capacidades. En base a los resultados del estudio recién mencionado, pueden detectarse por los menos dos aspectos a considerar al momento de avanzar con éxito en la transformación digital:  
  • Capacitar a la fuerza laboral: los empleados que son capacitados para que adquieran habilidades digitales están un 24% más satisfecho que aquellos que no han vivido este tipo de actividad. Esto se debe no solo a que los colaboradores tienen la oportunidad de adquirir nuevos conocimientos mediante el plan de capacitación continua, sino que son más felices en las empresas donde las decisiones se toman más rápido y las cuestiones burocráticas disminuyen.  
  • Crear una estrategia de diversidad e inclusión: hay mucho escrito sobre una escasez de talento, pero este problema se puede resolver sumando al equipo de trabajo a personas que hoy son minoría en las empresas. Por ejemplo, en las firmas de tecnología es bien conocido el déficit de talento femenino porque muchas desconocen los beneficios de estudiar carreras vinculadas con programación o data science, entre otras. Formar grupos de trabajos heterogéneos incentiva el surgimiento de nuevas ideas ya que son distintas miradas las que confluyen en un mismo proyecto laboral, y esta experiencia es enriquecedora, siempre.
La tecnología transforma la forma en la cual las organizaciones llevan su día a día. Además de ayudarlas a crear valor, les permite interactuar con clientes, proveedores y socios de una manera mucho más efectiva. De todos modos, las soluciones digitales ayudan a las personas a que puedan hacer su trabajo de la mejor manera posible, es por este motivo que la capacitación es tan importante. La digitalización no solo tiene que ver con inversión en IT, sino con crear una cultura basada en la innovación y centrada en el consumidor gracias a las habilidades digitales de los empleados.  

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#Marketing

Últimas tendencias globales en redes sociales

Si hay algo dinámico es el comportamiento de empresas y usuarios en redes sociales. Por este motivo, las personas que desean desarrollar sus habilidades de marketing digital deben seguir el pulso a lo que sucede en este campo. Al respecto, el quinto informe anual de Hootsuite sobre las últimas tendencias globales en redes sociales, que es un informe basado en una encuesta realizada a 11.189 especialistas en marketing durante el tercer trimestre de 2020, señala hallazgos que valen la pena tener en cuenta al momento de plantear una estrategia de marketing digital.  Por ejemplo, el 60% de las empresas planean aumentar su presupuesto de Instagram, y casi la mitad planea hacer lo mismo para Facebook, YouTube y LinkedIn. Por el contrario, a pesar de todo el bombo publicitario de TikTok, no ha aumentado su importancia en cuanto a inversión. Los especialistas en marketing siguen muy de cerca dónde se produce el crecimiento de usuarios. Instagram agregó la mayor cantidad de nuevos usuarios entre julio y septiembre de 2020, publicando cifras de crecimiento aún más importantes que Facebook. El alcance publicitario de Instagram creció un 7,1% en el último trimestre, más de tres veces por encima de Facebook con un 2,2%.  Algo interesante es que, para los expertos en marketing que no invierten en anuncios, Twitter y Pinterest son las formas más efectivas para publicitarse.   Para saber cómo usar de forma profesional las redes sociales, una buena idea es tomar un curso corto, a distancia y en base a la práctica de marketing digital, que te permitirá ponerte productivo de inmediato.  

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#Marketing
#UX

UX y SEO: una relación cada vez más estrecha

Siempre es importante que un website esté bien posicionado en Google ya que los usuarios no recorren demasiado el buscador al momento de hacer clic en un sitio web. Es por ello que los especialistas de marketing digital implementan numerosas estrategias de SEO para lograr un buen posicionamiento de la página web de la empresa para la cual trabajan. Por estos días Google anunció que próximamente contemplará las características que ofrece el website en términos de Experiencia de Usuario (UX) para definir el posicionamiento de una página web por lo que SEO y UX tendrán una relación más estrecha. En tal sentido, Google incluirá el Core Web Vitals, que evalúa la velocidad, la capacidad de respuesta y la estabilidad visual de una página web.  Por todo ello, las industrias deberán afinar cómo están llevando a cabo sus prácticas de Diseño UX. Siguiendo esta tendencia, se espera que aumente aún más la demanda de trabajo de los diseñadores UX puesto que Google está centrado en considerar la experiencia general del usuario de un sitio web, incluida la facilidad de uso de un diseño y la facilidad con la que permite a los visitantes alcanzar sus objetivos, por ejemplo, sin problemas y sin complicaciones.  Este avance implica que el SEO tal como lo conocemos cambiará para siempre, por lo que los profesionales que ya se dedican a esto deberían seguir de cerca este tema para actualizar sus conocimientos. 

“Como diseñadora gráfica quería cambiar de trabajo y la mejor opción era especializarme en diseño UX" img
#UX

“Como diseñadora gráfica quería cambiar de trabajo y la mejor opción era especializarme en diseño UX"

¿Por qué siendo diseñadora gráfica has decidido estudiar Diseño UX? Decidí capacitarme en esta disciplina porque estaba trabajando como diseñadora gráfica pero quería cambiar de trabajo. Mientras estaba en la búsqueda laboral, me di cuenta que casi no había posiciones abiertas para los diseñadores gráficos, pero sí para los diseñadores UX, por lo que me di cuenta que tenía que actualizar mi perfil profesional enfocándolo a lo digital, de ahí que decidí estudiar Diseño UX.   ¿Y cómo continuó tu carrera laboral? Conseguí empleo como Diseñadora UX para un proyecto freelance, y también obtuve otro empleo de lo mismo para una empresa que está en el exterior. ¿Aplicas en tus trabajos lo aprendido en el curso? Sí, en el curso vimos muchísimas herramientas técnicas que incorporo en mi trabajo. También aprendimos mucho en un taller de asesoramiento profesional para superar entrevistas laborales y optimizar el CV, entre otros detalles, y también puse en práctica estos conocimientos para obtener mis trabajos. Incluso también aprendimos a trabajar en equipo, y eso también estuvo bueno. ¿Recomendarías estudiar en Digital House? Sí, porque el curso de Diseño UX es muy completo e intenso. No hay contenido de relleno y no se pierde el tiempo. Los profesores son genios. Todos son muy capaces y humanos. Incluso tienen disponibilidad fuera del horario de clases para despejar dudas. Algo fundamental es que a los contenidos del curso los actualizan semestre a semestre, y eso es muy bueno para los alumnos.