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La importancia de ser pioneros en negocios digitales

La importancia de ser pioneros en negocios digitales
#Otros
6 de abr - min de lectura


juan-serrano¿Qué rol cumple un Digital Product Manager en el mundo de los negocios digitales?   Es el responsable del éxito de un negocio digital, y quien logra que el producto que se crea venga a resolver una necesidad de los consumidores. Para eso deberá investigar, hacer benchmarking, desarrollar una estrategia, testear y analizar resultados. Estas métricas son clave en el rol del Product Manager, siempre debe estar al tanto de cómo se relacionan los usuarios con el producto, y esto se traduce en resultados medibles. El proceso permite desarrollar un producto que satisfaga las necesidades de los consumidores. El Digital Product Manager es la voz de los usuarios en los negocios digitales. ¿Cómo influye en el planeamiento empresarial? Hoy, en el marco de la transformación digital, las empresas deben buscar distintas posiciones relacionadas con estos saberes porque hoy el que no se actualiza y se vuelca a digital, tarde o temprano va a quedar fuera de combate. En este sentido, un Digital Product Manager será un baluarte fundamental a la hora de reconvertir una empresa y adaptarla a las necesidades de hoy.  A la hora de competir, las empresas que no tengan productos digitales en su portafolio pronto van a quedar de lado. ¿Cómo se desarrolla el interés de los usuarios en relación a un producto o proyecto? Si yo tengo una idea, tengo que testearla en personas para saber si es viable o no. Muchas veces los usuarios no saben que tienen una necesidad. Un Digital Product Manager es también responsable de constatar que un producto funcione. Lo que sucede es que, al ver el producto, el usuario deberá darse cuenta que tenerlo va a cambiarle la vida. El feedback es siempre fundamental a la hora de medir el posible éxito de un negocio. Todas estas mediciones son más efectivas y viables cuando un producto es digital. Este medio nos ayuda a transformar datos en información útil para mi negocio y así poder entender al usuario y mejorar nuestra segmentación. ¿Cómo alguien puede desarrollar una carrera como Digital Product Manager? El curso que ofrecemos en Digital House te permite ser un experto en negocios digitales. Está dirigido a personas que quieran aprender y tengan la motivación y constancia necesarias para lograrlo. El curso se divide en 6 unidades:
  1. Fundamentos: queremos enseñar las responsabilidades y el rol del Digital Product Manager.
  2. El Negocio: conocer los distintos modelos de negocios digitales y entender la importancia de las finanzas en tu negocio. Entender el funnel de conversión, KPIs a definir y la importancia de una buena estrategia de marketing
  3. Research & Discovery: Aprenderemos a encontrar el mercado adecuado para tus productos, conocer tus usuarios y saber cuales son sus problemas/necesidades para poder transformalas en features de producto.
  4. Diseño de Experiencia de Usuario: Entender quienes son nuestros clientes, aprender a crear prototipos para testearlos con usuarios y poder validarlos.
  5. Gestión de desarrollo: Conocer las metodologías con las que se trabaja y aprender a gestionar las distintas fases de desarrollo de tu producto.
  6. Tecnologías: La importancia de los datos, cómo se miden, cuales son los datos importantes para mi negocio, cómo diseño estrategias en base a datos
Sobre Juan Serrano: Trabajó durante 5 años en Gameloft donde llegó a desempeñarse como Digital Product Manager global de eCommerce, hasta que pasó a OLX, compañía dedicada a ofrecer una solución de compra y ventas a sus usuarios, y trabajo en las soluciones Mobile . Fue creciendo junto con la tecnología, creando primero productos digitales y luego con el desarrollo de la telefonía móvil, aplicaciones. Antes de llegar a Digital House, trabajó en Avantrip, nacida en nuestro país, desarrollando, junto con grandes equipos, proyectos ambiciosos, de alcance masivo y destacados en su funcionalidad

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#Marketing

3 tendencias de marketing digital para el segundo semestre 2021

Dado que la pandemia hizo que los hábitos digitales de los consumidores evolucionen de forma acelerada como respuesta al confinamiento, es probable que los profesionales de marketing digital cuenten con conocimientos desactualizados. Si la realidad de los consumidores cambia, hay que modificar la forma de abordarlos mediante las estrategias de marketing digital.Por este motivo, presentamos algunas tendencias para considerar durante los próximos meses:  1. Los cambios digitales en el comportamiento del consumidor están aquí para quedarseLa consultora McKinsey descubrió que la pandemia aceleró la adopción del ecommerce. De esta forma, en tres meses se evolucionó lo que se esperaba que ocurriera a lo largo de 10 años.Ahora, para atraer a los clientes al momento de las compras por internet hay que contar con una plataforma de uso sencillo, entrega rápida y medios de pagos numerosos.  En este sentido, el informe más reciente del Institute for Business Value de IBM señala que la implementación de pagos móviles sin contacto es una prioridad para el 47% de las firmas sondeadas, mientras que el 45% indicó su interés por contar con plataformas de venta digital más sólidas.2. Los especialistas en marketing deben adelantarse a la demanda de los consumidores con información en tiempo realLas estadísticas de búsqueda son lo más cercano a la voz del cliente en tiempo real que se puede obtener. De hecho, los consumidores les dicen explícitamente a las marcas sobre sus deseos, necesidades e intenciones en las consultas online así como también en su comportamiento en el website.Así es como los especialistas de marketing digital deben escuchar, analizar y luego activar estas estadísticas con personalizaciones en tiempo real para poder conectar mejor con los clientes y, así, generar más ventas.  3. Los datos de origen aumentan en importancia y valorA medida que Google planea eliminar las cookies de terceros, tanto los profesionales de PPC como los de SEO se esfuerzan por elaborar estrategias para un futuro sin cookies. De hecho, el 46% dice que la depreciación de éstas es su principal desafío en los medios para 2021.Dado que la orientación de los anuncios y el análisis del comportamiento se volverán más difíciles, crecen el valor y la importancia de los datos propios. Por eso es que la recomendación consiste en planificar ahora cómo se manejarán las preguntas e inquietudes de los consumidores sobre la privacidad y el almacenamiento de sus datos.  

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Estas son las preferencias en ecommerce y redes sociales de los latinoamericanos

Con el inicio de la pandemia y el posterior aislamiento, los consumidores cambiaron sus hábitos de consumo y rutina. Entre otras cosas, este fenómeno disparó el ecommerce. De hecho, las ventas online se multiplicaron por cinco desde marzo del 2020.La última edición del Barómetro COVID-19, realizada por Kantar la agencia en consultoría e insights, menciona que aunque este canal mantendrá el consumo que ha conseguido durante la pandemia, el generar experiencias de compra es uno de los pilares principales para mantener el consumo.  Por otro lado, los medios digitales de pago siguen siendo relevantes para el consumidor. En tal sentido, es clave entender que los latinoamericanos prefieren realizar pagos con tarjetas de crédito, de débito o aplicaciones móviles por encima del efectivo. Es Brasil (76%) el país en donde tienen una mayor preferencia por este tipo de pagos electrónicos, a diferencia de Argentina (54%), Colombia (53%) y México (50%).El consumo de plataformas digitales y redes sociales en LatinoaméricaKantar menciona que los consumidores de Latinoamérica invierten más tiempo en los medios digitales, y conocer estos datos es muy relevante para poder crear estrategias exitosas de marketing digital. Los brasileños son los máximos consumidores de contenido online en la región, incrementando el 78% su navegación por internet. Los mexicanos ocupan la segunda posición en consumir más este tipo de contenidos y en tercer lugar se encuentran los colombianos.Mientras que los argentinos son los que menos incrementaron su uso. Por ejemplo, solo el 27% ve TV on demand y/o streaming más que al iniciar la pandemia.Otro hallazgo importante en el Barómetro COVID-19, y que es fundamental para cualquier estrategia de marketing digital, es que dentro de los medios digitales, se encontró que Youtube, Facebook e Instagram son las plataformas con mayor crecimiento durante la pandemia. Siendo nuevamente Brasil el país con mayores incrementos en este sector.El consumo de videos para entretenimiento o para adquirir una nueva habilidad hizo que YouTube fuera la plataforma más solicitada durante el aislamiento y se registró un incremento de uso.En Brasil el 74% de las personas aumentaron su consumo, para México el 67%, Colombia 60% y Argentina 45%. En cambio el 66% de los mexicanos fueron más activos en Facebook, seguido de los brasileños (56%), los colombianos (49%) y, por último, los argentinos (34%).

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Los datos pueden transformarse en valor para las empresas

Si bien se sabe que los datos de una organización son fundamentales para conocer la realidad y tomar decisiones más inteligentes, todavía hay bastante desconocimiento respecto a cómo lograr que la información sea accionable para el logro de objetivos estratégicos.  En tal sentido, un estudio reciente a nivel internacional encontró que el 79% de los encuestados usa BI o herramientas de análisis de datos. En tanto, más del 40% de los sondeados indicó que sus empresas utilizan la analítica con fines principalmente operativos o de ventas y marketing. La toma de decisiones estratégicas mejorada fue el mayor beneficio para la mayoría (65%). Otras ganancias explicitadas fueron un mejor conocimiento sobre los clientes (45%), ahorros en los costos operativos (44%) y aumento de ventas (32%).  Obtener información accionable, que relacione los datos con el valor comercial, debería ser el objetivo central de toda estrategia empresarial. De todos modos, el problema es que a veces las firmas recopilan tantos datos que pierden el foco. Muchas otras veces no cuentan con especialistas en data analytics que sepan convertirlos en información relevante para el negocio.  Es decir, que no es suficiente con que los datos se transformen en información: deben convertirse en conocimiento concreto para una toma de decisiones más asertiva.