26 de Junio de 2017
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Así se trabaja en la era digital

Para seguir siendo competitivas las organizaciones están redefiniendo la manera de trabajar y las habilidades que requieren de sus profesionales.

WorkplaceLas especialidades más demandadas por las industrias en la actualidad no existían hace 10 años. Además, según cita el World Economic Forum, el 65% de los niños que ingresan a la escuela primaria trabajarán en puestos que aún no se han creado. Sin dudas,  la cuarta revolución industrial está entre nosotros.    

En este contexto, a medida que las compañías avanzan en el proceso de transformación digital se encuentran ante la necesidad de actualizar las capacidades de sus profesionales porque esta era demanda una nueva forma de trabajar y de pensar. Así es como la velocidad de este proceso acorta el promedio de vida de las competencias de las personas. Esto no implica que éstas deban ser reemplazadas por otras, pero hay que considerar a la capacitación como un tema crucial para el presente y el futuro de las organizaciones.

Esta cuestión es trascendental para las firmas e implica mucho más que incorporar soluciones tecnológicas: requiere un cambio en la manera de mirar al mercado y de conocerse a sí misma.  

“Los modelos predictivos basados en el análisis de grandes datos (Big Data) están cambiando el modo en que se toman decisiones en los negocios, y esta tendencia se irá haciendo cada vez más intensa en las compañías a nivel global. En este aspecto, las estadísticas, las mediciones, el análisis e interpretación de datos son habilidades fundamentales que no podemos ignorar si queremos evolucionar”, explica Matías Zabaljáuregui, Coordinador del Programa Ejecutivo llamado Data Analytics Immersion (DAI), que está ideado para que cualquier profesional pueda entender de manera rápida y sólida cómo analizar la información para entender la realidad y anticiparse al futuro. Este curso se imparte en Digital House,  un coding school de clase mundial de la Argentina que cuenta con una unidad específica enfocada en soluciones de capacitación para emprendedores y ejecutivos de todos los niveles.

“Los profesionales de Marketing, Logística, Ventas y Finanzas, entre otros, también pueden sacar gran provecho de las técnicas usadas en Data Analytics”, agrega Zabaljáuregui, que es Científico de la Computación enfocado en ingeniería y ciencia de datos, y uno de los pocos argentinos que participó en el experimento ATLAS del Large Hadron Collider, durante su estadía en la Organización Europea para la Investigación Nuclear (CERN) en Suiza. 

Disparidad

El desafío más grande que enfrentan los ejecutivos es el de reinventar continuamente sus organizaciones. Para poder hacer esto, necesitan no sólo una mentalidad particular, sino también conocimientos especiales para comprender con rapidez cuáles son las características que tienen que considerar para ejercer mejor su trabajo mientras lideran un grupo de profesionales cada vez más interdisciplinario.

Bajo esta premisa, si bien en líneas generales las empresas ya saben que la transformación digital afecta a sus negocios, al momento de ponerse manos a la obra se ven disparidades. A modo de ejemplo, mientras que el 71,2% de las organizaciones de América Latina ya recurre al Big Data para planificar las estrategias generales, únicamente el 17,6% de los departamentos y agencias de comunicación han implementado actividades de este tipo, según el estudio Latin American Communicator Monitor 2016-2017 (LCM), organizado por la European Public Relations Education and Research Association (EUPRERA).

¿Cuáles son las razones de este uso tan limitado en esta área? Por un lado, casi la mitad de los profesionales encuestados admite que le faltan habilidades analíticas para manejar el Big Data (45,1 %) y tiempo para estudiarlo o analizarlo (35,9 %). Por otra parte, varias investigaciones afirman que hay una correlación estadísticamente significativa entre la implementación del análisis de grandes volúmenes de datos en las organizaciones y el conocimiento que los profesionales de las distintas gerencias poseen sobre el tema.

Un caso de éxito argentino

En nuestro país hay varios casos ejemplificadores que demuestran que avanzar hacia la transformación digital implica mucho más que adoptar nuevas tecnologías. Uno de ellos es el de Banco Galicia, que inició su estrategia digital alineada a la estrategia de Experiencia de Usuario (del inglés Customer Experience). Este último punto es fundamental ya que las tecnologías digitales pueden mejorar las relaciones entre la empresa, sus consumidores, sus productos y otros participantes de la industria. Para eso, la entidad creó una nueva Gerencia de Digital. “Para conformar el equipo de la nueva gerencia se buscaron interna y externamente a personas que integren habilidades de negocio con competencias técnicas para lograr una complementariedad de miradas ya que hoy es clave que los perfiles técnicos piensen en soluciones para nuestros clientes, del mismo que los colaboradores de negocio y marketing deben incorporar lo digital en su estrategia”, explica Érica Reynoso, Gerente de Gestión del Talento del banco.

Con el objetivo de desarrollar estas capacidades, la organización viene implementando distintas iniciativas. Por ejemplo, envía a ejecutivos a formarse a través de distintos cursos inmersivos impartidos en el exterior, como en Singularity University, que es una institución académica ubicada en Silicon Valley, Estados Unidos. En Argentina se capacitan a través de distintas iniciativas, una de ellas es el Digital Immersion Program (DIP), que es uno de los Programas Ejecutivos de Digital House. Se trata de un curso que, a través de 8 clases de jornada completa, a razón de una por semana, propone una rápida inmersión para aprender a desarrollar y gestionar proyectos digitales. En este caso, los alumnos aprenden aspectos fundamentales sobre tecnología e internet, mobile y aplicaciones, metodologías ágiles, negocios digitales, diseño UX, desarrollo de productos, métricas y análisis de datos, así como también los principales conceptos de marketing digital, entre otros.  

Hoy, más que nunca, las carreras profesionales pueden volverse obsoletas rápidamente. Por eso, a medida que la transformación digital continúa avanzando en todos los sectores, las organizaciones deben estar preparadas para cambiar y evolucionar rápidamente, particularmente para asegurarse de que todos los empleados tengan la oportunidad de participar en este nuevo entorno.

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