20 de Diciembre de 2017
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2 tendencias de eCommerce que NO tenés que seguir esta Navidad

Digital House eCommerceLos consumidores están dejando de considerar las tiendas tradicionales para las compras de los días festivos y, buscan las mejores ofertas online, según un nuevo estudio de Accenture. Una de las razones de esta preferencia, son las multitudes compitiendo por descuentos. Más del 54% de los consumidores planea hacer sus compras para navidad desde la comodidad de sus hogares, en vez de ir hacia la tienda (46%).

 Sin embargo, los resultados del estudio “Pulse Check” de Accenture, muestran que el 40% de los consumidores abandonan la tienda online por la gran cantidad de opciones que encuentran en el sitio y no se ajustan a sus gustos y preferencias. El estudio asegura que aquellos vendedores que personalicen sus ofertas y servicios, lograrán incrementar sus ventas.

De acuerdo al informe, los consumidores están más dispuestos a comprar en una tienda que tenga las siguientes características:

  • Pertinencia, les envía ofertas personalizadas según sus preferencias
  • Recuerda, tiene un historial de compras del consumidor
  • Reconoce, identifica al consumidor por su nombre
  • Recomienda, brinda opciones y ofertas basadas en compras previas.

La personalización de las ofertas requiere una gran estrategia coordinada. Aquellas empresas cuyos profesionales estén debidamente capacitados para enfrentar los desafíos del eCommerce, serán las que tomarán la delantera.

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